愛爾麗診所疑似偷拍案發社會熱議並衍生民眾退費爭議，高雄市政府高度重視，市長陳其邁8日表示，已針對幾個可能的潛在風險地點進行聯合稽查，並提醒業者涉及病人隱私是違法行為，衛生局查證屬實將依《醫療法》裁罰新台幣5萬至25萬元，並責令診所限期將超收費用全數退還患者。

針對近期反針孔查核，陳其邁表示兩天前已責成副秘書長王啟川成立專案小組，針對幾個有可能的潛在風險地點進行聯合稽查，希望在各種不應該發生偷裝針孔或未經顧客同意安裝攝影機的事件，能夠減少發生，全力的來防範；另外也要提醒業者，除了裝設攝影機來防止或維護公共安全，若涉及到病人隱私未經同意，這是違法行為，市府也會全力稽查，杜絕不法情事。

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高雄愛爾麗醫美在退費時發生衝突，陳其邁也說，衛生局已經介入協調處理這件事；據他了解，7日晚上有一場協調會在處理，並有議員介入協調，衛生局同仁也前往現場協助，具體的處理結果，還需要再了解。

衛生局表示7日即派員前往轄內分店協調業者全面受理消費者退費，針對愛爾麗診所進行體雕、雷射及施打肉毒桿菌等療程並預收款項，及涉違反收費標準，超額或擅立項目收費，責令全數退還患者；8日持續調閱相關病歷紀錄嚴查嚴辦，相關事證查證屬實者將依《醫療法》第22條裁處新台幣5萬元至25萬元罰鍰。

衛生局指出，為捍衛市民權益，衛生局呼籲相關爭議可於上班時間撥打高市府「消費者服務中心」專線(07-3373685)，將由專人協助提供法律諮詢與消費爭議協商，全力保障民眾合法權益。