員工每一次的滑鼠移動、每一下鍵盤敲擊,可能都在 Meta 的監控之下。這家社群媒體巨頭悄悄在內部安裝追蹤軟體,收集員工操作電腦的行為數據,目的是讓 AI 學會像人類一樣使用電腦,但此舉已引發外界對員工隱私的質疑。

根據《路透社》取得的資料,Meta 已在員工日常使用的工作 App 與網站上,部署一套名為「Model Capability Initiative」的追蹤工具。這套系統不僅記錄滑鼠的移動軌跡與點擊動作,也會捕捉鍵盤輸入行為,也會不定時對螢幕畫面進行截圖。

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Meta 發言人安迪(Andy Stone) 說明,公司的目標是開發能協助使用者處理日常電腦任務的 AI 代理人,而這類模型必須透過真實操作案例來學習,舉凡滑鼠的移動方式、按鍵點擊,乃至下拉選單的操作,都是訓練所需。《路透社》獲得的一份內部備忘錄也顯示,過去 AI 難以掌握的下拉選單與快捷鍵操作,Meta 希望藉由員工的日常工作行為,自然地累積訓練素材,進而提升模型能力。

面對外界的隱私質疑,Andy Stone 回應,「Model Capability Initiative」所蒐集的資料,不會被用來評估員工績效,也不會挪作 AI 訓練以外的用途,並表示系統已針對敏感內容設有相應的保護機制。不過,哪些類型的資料不在記錄範圍之內,安迪 並未進一步說明。