台灣虎航3日發生旅客掌摑空服員事件，引起軒然大波。台灣虎航今日提出3點聲明，包含嚴厲譴責不當暴力行為、全力維護工作尊嚴及安全、秉持「飛安零容忍」立場與處置。強調會全力捍衛法律上權益，並已委請律師協助當事空服員，並將該乘客列入拒載名單。
3日台灣虎航IT-753航班，發生旅客掌摑空服員事件，並掀起網路討論。有網友指出，從日本福島飛往桃園機場途中，1名71歲張姓女乘客，稱飛行途中在座位上，遭33歲劉姓空服員碰撞，導致其右臉頰及頭部受傷，雙方因此發生爭執，過程中張女掌摑劉姓空服員一巴掌，並引起航警到場關切，事後雙方互告傷害罪；劉姓空服員另告公然侮辱罪，案件後續移請刑警大隊偵辦。
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針對此事件，虎航下午做出3點回應：
一、 嚴厲譴責不當暴力行為
該班機於航程中發生旅客情緒失控並掌摑執勤客艙組員之事件。針對此類嚴重侵害員工尊嚴及人身安全之行為，台灣虎航強調會以最嚴厲的方式譴責，「每位在崗位上敬業付出的同仁都應獲得應有的尊重。」
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二、 全力維護同仁工作尊嚴及安全
台灣虎航指出，致力於提供安全及安心的工作環境，對於旅客攻擊客艙組員之行為，台灣虎航將全力捍衛員工法律上權益，並已委請律師協助當事人，以建立安全的職場環境。
三、 秉持「飛安零容忍」立場與處置
機組人員之執勤安全與飛航安全息息相關。為維護全體同仁與旅客權益，對於在機內出現不理性行為的旅客列入拒載名單，並將針對旅客危害飛航安全部分追究相關法律責任。
台灣虎航強調，一向視飛航安全與職場安全為企業經營核心，致力於營造一個安全、舒適、安心的搭機環境。
