知名遊戲實況主「蛋捲」前往台北市信義區義大利麵餐廳用餐，餐後名牌背包遺忘在座位，蛋捲事後向業者求助調監視器找包包，結果遭到拒絕，業者還稱「那是商業機密，就算你們來，我們也不會提供。」蛋捲發文引爆網友怒火，餐廳總公司火速介入，並宣布終止與該加盟店合作、拆除招牌。
實況主蛋捲擁有近38萬粉絲追蹤，在遊戲圈小有名氣，近日於社群平台發文指出，3月25日晚間前往Promettente六張犁店用餐，離開後才發現包包遺落店內，隨即聯繫店家協助調閱監視器，但店家強硬表示即便警方到場也不會提供用餐區畫面，理由是涉及商業機密。
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由於警方無權強制要求店家提供私人監控，蛋捲只好發文求援，文章迅速累積超過52萬次瀏覽，網友紛紛留言力挺「不站在客人立場的店家，拒絕消費」、「一定有鬼啦，監視器畫面算啥機密」、「小偷的手法是商業機密嗎」。
隨著輿論升溫，Promettente總公司隨即在蛋捲的貼文下方留言，表態會全力協助。隔日Promettente總公司發布5點聲明，經查整體情況跟蛋捲小姐陳述相符，且加盟店在事件發生當下，未依規定第一時間通報總公司，且現場走道監視器設備處於失修狀態，未能提供相關畫面供總部查核，已違反品牌管理規範。
Promettente總公司指出，深切檢討自身在加盟管理與監督機制上之不足，未能即時掌握門市設備狀況與異常回報流程，對於監督失職之責任，公司責無旁貸，基於本次事件及相關管理缺失，公司已決議解除該加盟門市的品牌授權，終止雙方合作關係，相關門市品牌識別（含招牌）將在2天內拆除，以維護品牌整體信譽。
餐廳總公司發聲明，將與該加盟主解約。 圖：翻攝自Threads
