高雄1名陳姓女子使用外送平台訂購鴨肉飯,並禮貌備註「如果可以,請幫我附三張衛生紙」,未料卻遭店員PO網公審,店內員工在未將個資隱藏的情況下發文,網友認為女子語氣、請求並無不合理,紛紛痛批店員行為,店家出面公開道歉,強調會負起全責,自稱陳女母親的網友直言,盼社會能多一點愛、多一點同理心。
陳姓女高中生16日下午透過外送平台訂購110元鴨肉飯,並在備註寫下「如果可以,請幫我附3張衛生紙,非常感謝。」不料店員竟將訂單PO網公審,「做餐飲快兩年,第一次看到這種備註,陳XX很抱歉用這種方式認識妳,希望事情不是我想的那樣。」,更有朋友調侃「有沒有可能她在外面拉屎沒衛生紙」,而且未隱藏陳女全名與e-mail資訊。
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貼文曝光後,大量網友紛紛對店員進行撻伐,「現在連要衛生紙都要被公審了嗎」、「說真的,我覺得消費者的用詞非常客氣,也沒有刁難店家的意思」、「連衛生紙都沒有的店家,可以檢舉環境衛生了」、「很有禮貌了還被公審喔」、「3張衛生紙也能氣成這樣,店可以收一收了」。
高雄鴨肉香明仁分店負責人出面道歉,「造成大家社會感官不好,是我教育失策!真的很抱歉,很對不起」,負責人指出,員工貼文是一時衝動,內容為跟朋友的日常對談,已自行請假一週,並且會深深反省並改進,「今天已造成大家情緒上的波動,我在這邊跟各位說聲:對不起,真的非常抱歉!我會負起全責」。
自稱是陳女母親的網友出面留言,透露「今早女兒跟我說到這事,她跟我說:『媽媽,跟店家要衛生紙是不對的行為嗎?』我的個資被公布出來了」更坦言當下得知後氣憤不已且心疼女兒,「我們當然不會窮到連3張衛生紙都沒有,還要跟你們要。而你們居然在背後議論有沒有可能在外面拉屎沒衛生紙」,並喊話「我希望我們社會多一點愛,多一點同理心」。
店員發文公審、嘲笑外送客人。 圖:翻攝自「一百五」臉書