行政院副院長鄭麗君今（11）日主持行政院消費者保護會第97次會議，會中通過內政部新訂定之「交友媒合服務定型化契約應記載及不得記載事項」，並聽取飲用水設備水質檢驗、藍牙耳機品質標示及餐飲業禮券查核等報告。鄭麗君責成各主管機關落實規範、強化源頭管理與後市場稽查，透過跨機關合作保障消費者權益。
交友媒合服務契約新規範通過 預付逾5萬須履約保障
會議重點通過內政部針對實體交友媒合服務收取費用的定型化契約所訂定的「應記載及不得記載事項」。新規範明定：契約審閱期至少3日、入會費最高不得超過契約總費用之5%；消費者預付超過5萬元時，業者應提供履約保障。同時明確規範契約終止權與退費標準，禁止業者約定自動續約或要求消費者提供票據擔保。
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鄭麗君指示內政部依法公告新規範，定期或不定期派員查核，並運用多元方式加強宣導；並清楚對外說明「實體交友媒合服務業者，若以數位服務輔助提供實體服務者，亦適用本規範」。她同時要求內政部加速研議網路交友媒合服務相關定型化契約草案，預計今年下半年提出，以因應網路交友日益普遍的情形，全面保障消費者權益。
飲用水設備查核發現超標 鄭麗君要求區域抽查與進出水檢測
行政院消費者保護處今年1月會同地方政府環保機關查核20處公私場所飲用水設備，水質檢驗發現2處分別有大腸桿菌群、重金屬鉻超標，已於2月12日對外說明，目前均已改善完成；另有10處設備維護管理缺失，正由地方政府處理中。
鄭麗君強調飲用水安全攸關民眾健康，要求環境部持續追蹤不合格處所改善情形，增進公私場所法遵意識，並加強飲用水法規宣導。她責成後續針對本次不合格場所所在地區進行區域性抽查，精進檢測方式，並納入進、出水檢測，以釐清問題根源並徹底改善。
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針對學校、醫療院所等長時間有飲水需求的場所，鄭麗君請陳時中政務委員偕同行政院消保處，後續召集教育部、衛福部、交通部及環境部等相關部會，建立抽查計畫，確保學生及民眾飲水安全。
藍牙耳機標示仍有缺失 未來納入材質檢測
行政院消保處會同經濟部標準檢驗局購樣檢測10件市售藍牙耳機，品質檢測及構造比對全數符合規定，但標示部分有2件不符合《商品標示法》或《商品檢驗法》，已依法查處並改善完成。
鄭麗君指示經濟部加強對業者宣導藍牙耳機品質與標示應符合規定，持續維持源頭管理與後市場稽查。針對委員提及不良耳機材質可能影響消費者健康的議題，她請經濟部未來將耳機材質納入檢測項目。
餐飲禮券查核15家契約不符 推廣QRcode查詢履約保障
行政院消保處去年11月會同地方政府衛生局查核20家餐飲業者，其中15家定型化契約部分條款不符規定（含3家未落實履約保障），產品責任險則有1家不符，已要求改善。
鄭麗君指出，餐券屬預付型交易，履約保障機制可降低消費者風險。她要求衛福部彙整禮券常見錯誤及不合理樣態，加強教育宣導，並持續推廣業者採用QRcode方式方便消費者查詢履約保障，同時定期或不定期辦理查核。
行政院消費者保護會委員顏宗海醫師。 圖：行政院提供
行政院消費者保護會委員吳淑莉教授。 圖：行政院提供
行政院消費者保護會第97次會議。 圖：行政院提供
