近期頻傳拖吊業者漫天喊價爭議,民眾黨台北市議員陳宥丞揭露,他接獲陳情有拖吊業者玩弄SEO 關鍵字廣告,成立多家相關公司,讓消費者在Google搜尋優先看到訊息,先用「低價」的假廣告吸引車主,等愛車上了拖吊車到達目的地,用各種名目來開出天價帳單,直接開口要4萬5、甚至10萬。台北市長蔣萬安今(24日)痛斥這是趁火打劫,要求交通局即刻會同法務局消保官,在短時間內研議相關指引,要求轄內道路救援拖吊業者清楚揭露各項收費內容,強化資訊公開以及透明機制。
蔣萬安今於市政會議裁示,看到近期媒體報導有民眾反映,一段道路救援就被廠商喊價要收10萬元,這實在太荒謬、太誇張,甚至可以說是惡霸的行為。「我認為這就是趁火打劫。」
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蔣萬安指出,這顯示道路救援拖吊費用存在收費不清的問題,導致消費爭議。依目前規定,警察只有在涉及詐欺等刑事責任時,才能介入處理。除了高速公路路段的道路救援是依中央法規辦理,在市區範圍,目前確實缺乏明確的規範可以依循。
蔣萬安說,為了保障消費者權益,他要求交通局會同法務局消保官,在最短時間內研議相關作業指引,要求轄內道路救援拖吊業者清楚揭露各項收費內容,強化資訊公開以及透明機制。如同去年首創、全國訂定的一番賞相關遊戲商家指引,對於道路救援的作業指引也要訂定清楚。若業者有違反指引,依《台北市消費者保護自治條例》要求改正,不配合者即依法開罰。
蔣萬安強調,要讓這一類漫天喊價事件,一旦發生在台北市,執法單位有理有據可以依循,讓惡質商家無所遁逃。