針對楠梓某美語補習班發生學生對學生霸凌事件，高雄市政府教育局表示高度重視。經查該案發生於去年3月，雖屬學生間衝突事件，惟該班隨車人員未能於第一時間察覺並有效處置。教育局獲報後即刻介入督導，針對人員處置、學生管理及退費權益等事項均已完成確認與處理，後續並持續加強稽查，確保補教學習環境安全。

教育局說明，學生所屬學校於114年3月接獲疑似校園霸凌事件檢舉書，即依《校園霸凌防制準則》調查，學校並依調查結論，針對相關學生進行個別輔導評估與輔導處遇措施，並請導師持續追蹤關懷學生狀況。

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教育局進一步說明補教端處理進度如下，第一、嚴查班務環境，落實人員訓練：針對該班隨車人員未能即時制止霸凌行為，補習班已對該名人員予以調職處分。教育局並已責成業者全面檢討人員管理機制，強化教職員工兒少保護知能與班級經營管理訓練，提升對學生衝突事件之即時應變能力。市府各局處及教育局亦多次派員到班進行班務及公共安全稽查，並加強安全宣導。

第二、落實隔離輔導，保障退費權益：為維護受害學童身心安全，事件發生後補習班即採取隔離措施，將相關學生分開上課，避免再次接觸，惟該名學生仍決定於同年10月離班，補習班亦已依規定完成退費作業。

教育局重申，補習班及相關人員應善盡照顧與管理責任，對任何形式之霸凌行為均採「零容忍」立場，未來將持續不定期加強稽查與督導，致力打造讓家長安心、學生安全的學習環境。