近期有不少台灣旅客陸續收到台灣虎航航班異動的通知,時段多集中在3月至5月,且以日本航點為主,包括北海道、東京成田、仙台、花卷、新潟等地,部分航班更落在賞櫻季與日本黃金週期間,引發旅客不滿。
台灣虎航近日才剛結束機票特價優惠,卻傳出有不少旅客陸續收到航班取消通知。有網友發現,此波航班異動時段多集中在春季旅遊旺季3月至5月期間,且多為日本熱門航線,包括東京成田、北海道新千歲、仙台、花卷、新潟等地,引起旅客不滿。
現正最夯:日本大選》執政黨或不只過半 「絕對穩定多數」也並非不可能
有臉書粉專與網友陸續分享,指出此次虎航航班調整規模不小,不少乘客臨時接獲取消通知,導致原訂行程被迫更動。有旅客表示,因日本黃金週期間住宿價格高昂,且房間早已預訂完成,如今航班時間遭到調整,相關成本與風險卻由消費者自行承擔,相當不合理;也有民眾反映,第一時間嘗試聯繫客服卻遲遲無法接通。
對此,台灣虎航今(30)日發布聲明表示,公司始終將「飛安第一」作為營運基石及不可妥協的底線,近期因內部有效資源調度考量,主動調整部分航班,以確保所有值勤機師皆能維持最佳的身心狀態,並採行嚴格的機隊管理措施。虎航指出,對於航班調整所造成部分旅客的不便,也致上最誠摯的歉意,並邀請所有旅客一起守護飛航安全。