基隆市麥金路自來水管破漏影響4萬多戶用水,有些用戶停水3天以上,引起民怨,市府認為台灣自來水公司通報機制有缺失,要求補償用戶。台灣自來水公司指出,本次情況為公司主動巡檢發現漏水,第一時間辦理緊急搶修,並通報低溫各級單位,後續會加強通報流程。至於受影響用戶會依章程,按停水天數主動減免基本水費。
基隆麥金路管線破漏,15日上午開挖,但市府下午才通知要停水23小時,後續甚至變更工法延到39小時才復水,有的住戶到17日晚上都還沒水,引起民怨。對此,基隆市府昨日召開記者會,認為是水公司未依SOP通報,要求麥金路優先更換老舊水管並補償。
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面對市府究責,台水公司也發聲明指出,本次情況為公司主動巡檢發現漏水,第一時間辦理緊急搶修,並透過既有通報機制向基隆市政府、各級民意代表及里長公告停水資訊,針對部分市民未能即時掌握相關訊息,台水公司已就通報流程進行檢討。
台水公司進一步說明,搶修工程於15日下午4時起,4時34分透過既有通報機制向基隆市政府、各級民意代表及里長公告停水資訊,並於搶修前及期間持續與基隆市政府保持密切聯繫,全力投入搶修作業,並於17日8時搶修完成,以新聞稿公告於里長群組、議員群組、市府專案臨時群組通知。
但對於部分市民未能即時掌握相關訊息,台水公司已就通報流程進行檢討,精進停水時機選擇、加強停水宣傳方式與地方政府高層主管溝通等,會依公司營業章程規定主動辦理減免。
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針對本次麥金路漏水管段,台水公司已完成搶修,並規劃後續管線抽換工程,將與基隆市政府協調後推動執行;同時已啟動第二期降低漏水率計畫(114年至121年),預計於基隆地區投入14.45億元辦理老舊管線汰換,以降低漏水風險、提升供水穩定性,確保用水權益。