經典歌曲《水手》、《星星點燈》聞名創作歌手鄭智化因小兒麻痹需仰賴輪椅代步，他日前指控深圳機場對身障旅客「極度缺乏人性」，在深圳機場釋出監視器畫面後，輿論逆轉，責罵鄭智化造謠中傷機場人員。昨（28）日中國微博文娛熱搜榜突降第四名「鄭智化無須道歉」，直言鄭智化「有權為此感到憤怒」，事件激起社會對身障團體的關注才是重點。引得中國網友為基層員工打抱不平：「造謠為什麼可以不用道歉？」
鄭智化 25 日發文批評，深圳機場現場司機態度冷漠、不願協助，冷眼看他被迫「連滾帶爬」才進入機艙。隨後深圳機場在 26 日晚間釋出現場監視器畫面，眼尖網友指出現場共有五位機場與機組人員協助鄭智化進入機艙，並無「連滾帶爬」、「缺乏人性」的狀況發生。
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經過一夜輿論發酵，中國網友紛紛要求鄭智化為「造謠」道歉，而鄭智化本人也在 27 日早晨發文為「一時氣憤的用字遣詞」道歉。但其道歉內容也遭人詬病，認為其道歉對於「造謠」輕描淡寫，反將焦點轉移至「社會對身障團體的關注」。
原以為事件到此結束，未料中國媒體「經濟觀察報」在昨日中午首先發起「鄭智化無須道歉」熱搜討論，報導指出，儘管鄭智化使用了情緒字眼，「但他遇到的困境是真實的，他有權感到憤怒並吐槽」。從「個體」的角度，若鄭智化「願意」，他當然可以為其言詞道歉，「但不是必須道歉，更不必因輿論道歉。他並沒有做錯什麼。」
報導更強調，若在此事件中任由輿論失焦，那麼中國社會中的身障人士權利就沒辦法獲得保障，更不能推動身障團體的福祉。
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多家中國媒體與知名博主也相繼發文，主張鄭智化確實讓社會大眾對身障團體的待遇被放大關注。「如果他沒有經歷痛苦的事情是不會輕易發微博的」、「他只是想被更有尊嚴的上飛機」、「國內（中國）有些公共設施對身障人士確實不友好」、「未經他人苦、莫勸他人善」。甚至有網友認為，鄭智化此舉是「多提意見，有益設施改善」。
輿論普遍不為媒體買單，不少知名博主與網友逆風發言，認為這些媒體「帶風向」過於誇張，「鄭智化都道歉了，結果媒體說不用道歉？」「如果沒有監視器，被污衊的工作人員輕被處罰、重被停職開除」、「說好的『實事求是』呢？」網友也剖析時間線指出，輿論之所以反彈嚴重主要是因為監視器畫面的「打臉」，並非對身障人士的不滿或輿論霸凌，事件初期輿論也使深圳機場官方立馬回應並徹查。
