長榮航空一名空服員抱病執勤，返台就醫後不幸離世。民航局長何淑萍日前於立法院答詢時表示「空服組員沒有直接涉及到飛安」，引發外界批評與空服員工會不滿。何淑萍今(20)日澄清「空服員與飛安息息相關」承諾將持續督促長榮航空檢討派遣及請假機制。

民進黨立委劉建國日前於立法院質詢時，針對長榮空服員抱病執勤的事件詢問民航局是否釐清SOP流程，何淑萍當時回答「空服組員沒有直接涉及到飛安」，此言引發輿論譁然，桃園市空服員職業工會嚴厲批評此說法，質疑主管機關對空服員專業缺乏理解與尊重。

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對於外界質疑，何淑萍今日澄清表示，上週於立法院答詢時，詢答時間有限，且都是針對長榮個案進行。因該航班派遣12名空服組員已高於規定人數，一位組員因身體不適而調整任務或休息，不會直接涉及飛安。但空服員抱病執勤，反而對飛安有負面影響，故應在組員報告中落實註記、通報，以利健康管理與後續關懷。

何淑萍重申「空服員與飛安息息相關」，而且因為在客艙工作，擔負著飛航安全與旅客服務的雙重角色，在高壓及變動的環境下，需具備專業度，身心狀況更是維繫飛安的重要環節，所有民航業者都應對組員的身心狀況保持必要且高度的關注。何淑萍強調，空服員和所有航空業從業人員一樣，都在第一線為大家守護飛安。承諾民航局會持續督促長榮檢討此事，秉持善意與員工溝通請假與派遣機制。