台北市中山商圈發生一起保養品強迫推銷糾紛,1名林姓女子在社群平台分享個人經歷,在中山商圈遭1名外籍男子搭訕,隨後被帶進保養品店推銷商品,原以為只要9000元,刷卡後卻顯示9萬多元,當場想退款遭拒,警方表示消費糾紛不予介入,目前該女子已向消保會申訴,正等待二次調解。
林姓女子將過程PO網,稱當日1名外籍店員將鹽巴倒在自己手上,隨後帶進保養品店內推銷,並以「郭台銘、徐乃麟都在此購買」等話術誤導,原本以為金額是9000元,簽單時才發現實際刷卡金額高達9萬元,當下提出退款遭拒,店家聲稱有政策規定不能退換。
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林女隨後報警求助,警方到場發現屬民事糾紛無法介入,並同時致電銀行詢問爭議帳款處理程序,銀行回覆因本人已於現場簽名,無法受理爭議帳款。警方告知林女可循行政院消保會管道申訴,經警方妥適說明相關法律權益後離去。
事件PO網後引來許多網友留言,「這家店早就臭名遠播、其實刷9萬就應該當下報警」、「這手法很多捷運站外都有人駐點,上鉤就帶去附近小店,多少人受騙過,我不相信政府警察單位不知道,這種面對面的實際詐騙,政府還在放縱,只覺得百萬千萬才是詐騙」。
目前林女已向消保官提出申訴,但第一次調解時店家代表並未出席,只能等待第二次調解機會,希望能拿回自己的錢。消保官指出,消費者在現場無法詳細判斷或思考,進而購買不合意或不需要的商品時,得主張依消保法第19條第1項規定解除契約、請求退還全部價金。