花蓮縣馬太鞍溪堰塞湖災害造成嚴重損毀,為協助災民走出創傷、重建生活,衛福部表示,已自9月24日起協調花蓮縣政府啟動「一戶一社工服務」,並結合社會工作師公會全國聯合會,號召全台公私部門社工前進災區。截至10月3日止,共有169人次報名支援,將於10月4日起陸續進駐光復地區展開服務。

衛福部指出,「一戶一社工服務機制」自災害發生後啟動,針對罹難者與失聯者家屬、重傷者及收容所災民,提供慰問訪視與悲傷輔導,同時加強關懷脆弱家庭、長照服務使用者及經濟弱勢受災家戶,協助轉介福利與社會資源。至10月2日止,已有台北市、台南市、宜蘭縣及台東縣等地方政府社工進駐災民收容所,支援在地團隊提供即時協助。

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衛福部說明,隨著搶救與復原時間拉長,災民心理壓力與生活脆弱性逐漸浮現,專業社工的即時介入成為關鍵。為回應各地社工人員踴躍詢問支援機會,衛福部與社會工作師公會全聯會於9月30日開放線上徵求志願者,短短數日即獲熱烈響應。

衛福部表示,社工支援行動將與在地社政單位及非營利組織協作,成立「可近性服務站」,進行家戶訪視,提供災民關懷支持、情緒撫慰及福利諮詢等服務。若經評估有心理支持需求,將轉介心理師等專業人員提供心理衛生協助,協助災民重建生活與心理健康。

衛福部指出,近年國內發生多起重大災害,社工專業人員從不缺席,無論在現場救援或後續重建階段,都發揮穩定社會的關鍵作用。此次動員除了補充地方人力,也讓長期支援的花蓮社工能獲得喘息與支援。

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衛福部進一步說明,為確保支援行動順利推展,已與各地方政府社會局、民間社福機構建立聯繫網絡,確保派遣人員可依需求分配至重災村落與收容中心,並即時回報服務進度與需求狀況。

衛福部石崇良部長表示,感謝自9月23日以來已投入災區的各地社工人員與民間社福團體,發揮專業與愛心,為災民帶來溫暖支持。他說:「每一位社工的陪伴,都是災後重建的起點。」

石崇良部長指出,此次結合中央與地方的社工動員,展現社會團結力量。衛福部將持續與全國社工同心協力,協助災民獲取所需福利與資源,重拾生活步調,期盼花蓮早日恢復安定與美好。