花蓮光復鄉 23 日因馬太鞍溪堰塞湖溢流，湧入大量泥水，造成當地嚴重災情。全台各地救援隊及物資陸續抵達災區外，更有大批熱心民眾自發前往協助清淤，他們手持鏟子搭乘台鐵列車，被稱為「鏟子超人」，場面動人。台鐵公司除了感謝這些超人們，昨日（ 27 日）也在臉書上發文謝謝其他旅客體諒車上暫時的不整潔，指出「泥濘是最溫暖的足跡」，並強調正在加派人力，全力清潔，儘快恢復車廂整潔，貼心喊話「請讓超人們安心休息，後勤的工作，由我們來完成」。

總統賴清德也在社群平台發文表示，他要向所有前往救災的朋友，表達最深的感謝。也請大家，務必穿上防水長靴、手套、口罩；也要記得水要煮沸過再飲用，保持環境清潔。守護別人的同時，也要守護好自己。

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台鐵公司則在臉書專頁分享，這幾天，許多超人們帶著滿身泥濘來往光復，光是今天，就已超過三萬人次，有些車廂及座椅因此留下了泥巴與痕跡。

台鐵公司指出，針對部分較嚴重的狀況造成旅途中的不便，臺鐵正在加派人力，全力清潔，儘快恢復車廂整潔。也「請超人們安心休息，後勤的工作，由我們來完成！」，並謝謝每一位旅客的包容與理解。「因為有你的體諒，讓那些為救災奔走的超人們，也能在列車上暫時放下泥濘與疲憊，讓努力重建的心，能被溫柔安放。」

台鐵公司感性表示，乘客的體諒讓「泥濘也是最溫柔的足跡」，這些灰色的泥土，是臺灣人溫柔的足跡，是土地充滿希望的印記。