台灣擁有52家分店的知名壽司連鎖店壽司郎,民眾於社群平台發文指出,一口氣收到超過60封會員點數到期的電子郵件,導致其他會員個資外洩,台灣壽司郎官方社群發出道歉聲明,主要是委外系統發生異常,受影響的顧客將提供500元電子折價券。

民眾於社群平台發文指出,壽司郎發送的點數到期電子郵件,一口氣將其他到期會員的信件一併發送,笑稱「現在我家巷口阿伯手上有幾點我都知道」,引來網友熱議「好可怕的出包」、「姓名和電郵都是個資」、「公關與法務團隊有得忙了」。

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台灣壽司郎官方社群緊急發出道歉聲明,稱「目前系統發信程序出現異常,技術團隊已緊急介入處理,並持續釐清問題根源,期盼盡快恢復正常運作。」並將提供價值新台幣500元的電子折價券,於9月19日前陸續配送至受到影響會員的APP帳戶中。

同時壽司郎也採取4項緊急應對措施,包括立即停止異常的發信功能,防止影響範圍擴大;與第三方專業單位合作完成檢測,確認未有持續性外洩風險;啟動內部稽核機制,加強資訊安全管控;針對受影響顧客提供必要協助與專屬客服支援。