隨著旅遊型態改變，旅客出遊需求日益多元，特別是親子旅遊及攜帶寵物出遊趨勢逐漸興起，高市府觀光局特別推出「2025 親子與寵物友善旅宿輔導計畫」，日前舉辦兩場主題座談說明會，聚焦如何營造「親子友善」與「寵物友善」的住宿環境與友善設施、提升接待服務品質以符合消費者需求。現場超過70家飯店旅宿業者出席，後續觀光局將安排專業團隊實地輔導，協助旅宿業者打造親子與寵物的友善住宿環境，努力打造高雄成為友善旅遊的最佳城市。
觀光局長高閔琳表示，自2023年起即積極推動多項旅宿輔導計畫，包含性別友善、穆斯林、永續旅宿、環保旅宿、星級評鑑等輔導作業，其中性別友善旅宿，榮獲行政院第23屆「金馨獎—性別平等創新獎」肯定；為提升旅宿業品質及經營特色多樣化，今年更首度推出親子與寵物友善旅宿輔導計畫，期盼透過專業輔導與創新設計，協助旅宿業者打造親子與寵物友善環境，提升服務質量，吸引更多消費者選擇高雄的親子與寵物友善旅宿入住。
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高閔琳說明，現代社會因教育普及、生活型態改變以及少子化，家長更加重視嬰幼兒照顧、家庭關係與親子互動的情感培養，2023年全國犬貓登記數量已超越新生兒，許多人也將寵物視為「毛家人」、「毛小孩」，因此在休閒生活與旅遊上，親子與寵物友善的市場需求大增。民眾家中若有嬰幼兒，安排家庭旅遊時，除注重飯店環境對嬰兒與幼齡孩童最重要的清潔衛生、空間規劃與公共設施安全性，更會優先考量具有多元遊憩設施的「親子房」與「親子飯店」；而愛貓愛狗人士，遇到出差、旅遊時，除請親友照顧餵食、安排住宿寵物旅館，往往也會有帶寵物一起出遊的想法，因此飯店住宿寵物一同入住，也成為消費選擇旅宿重要的考量因素。
觀光局本年度推出之「2025親子與寵物友善旅宿輔導計畫」分為兩個場次，首場為「寵物友善」主題，聚焦「人寵共遊」之住宿設計與市場趨勢，由高雄餐旅大學餐旅學院院長劉聰仁進行「打造寵物友善的旅宿體驗」主題講座；另邀請天成飯店集團總經理林俊彥與新莊凱悅嘉軒酒店總經理何蔭基，分別就寵物入住流程、設施佈局、服務規範與品牌塑造策略進行案例分享。
第二場「親子友善」主題座談說明會，則邀請高雄餐旅大學顧問蘇國垚深入探討親子旅客對住宿體驗的核心需求與空間設計策略；案例分享則由中山雅樂軒總經理趙啟堯與台南晶英酒店總監林竑伸分別就品牌經營、親子房型打造、親子備品與專屬服務內容進行經驗分享，提供實務經驗與高雄旅宿業者交流討論。
觀光局說明，這次輔導計畫分別實地輔導15家親子友善旅宿與10家寵物友善旅宿業者，由專家親至旅宿現場，針對設備、設施、服務、衛生與安全性等層面提出具體建議與免費輔導，協助業者提升整體友善接待力；計畫亦設有競賽機制，觀光局及專家委員將針對完成輔導的旅宿業者進行評比，前3名可分別獲得新台幣5萬元、3萬元與2萬元獎勵，另設有多個特色獎項，期望透過競賽機制促進業者良性發展，為高雄打造更具吸引力的友善旅宿環境。
寒軒國際大飯店副理周頌恩表示，近年來親子友善與寵物友善已成為旅遊市場的熱門趨勢，很感謝高市政觀光局與高餐大合作，將親子友善與寵物友善的理念與服務，更深入地融入飯店之中，打造安全、舒適且便利的空間，也為每個家庭，留下珍貴而溫暖的回憶。
漢來大飯店總監羅光浩表示，旅行的本質就是和重要的家人一起創造回憶，而旅客對孩子與毛孩同行的需求也不斷提升，飯店業者都希望能順應這樣的趨勢打造一個親子共遊、人寵同行的友善環境，透過這次的輔導讓我們更有信心，對我旅宿業來說也是一次很好的價值升級機會。
觀光局強調，市府近年辦理多項旅宿認證制度，包含穆斯林、永續旅宿、環保旅宿、星級評鑑、性別友善旅宿等政策，致力於打造共融且具人本溫度的旅遊城市，這次推動的親子與寵物友善旅宿輔導計畫，積極回應遊客與市場需求，協助業者抓緊市場趨勢脈動、做出市場區隔與品牌定位，一同打造高雄包容創新的友善旅遊城市。
高閔琳(中)與旅宿業者共同打造親子與寵物的友善住宿環境。 圖：高雄市觀光局/提供
劉聰仁分享打造寵物友善的旅宿體驗。 圖：高雄市觀光局/提供
講師與業者意見交流。 圖：高雄市觀光局/提供
