街口支付昨（10）日驚傳母公司遭法院查封，台北地院書記官與警登門執行時，卻遇到公司全體員工臨時被通知「居家上班」、連今（11）日也沒進辦公室、人去樓空，而帳戶也幾乎已無資金。消息一出，引發不少街口支付的用戶與合作廠商驚慌。對此，街口支付董事長梅驊、總經理范庭甄下午緊急召開記者會對外說明。
一開始，梅驊即再次重申，「街口支付是一家獨立經營的子公司，且為受金管會所監管之電子支付機構，所有用戶的儲值金、幫店家代收、代付的金額，均全額交付信託，大家是可以不用擔心的」。
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梅驊補充提到，街口自己也有完整的經營團隊、自主的公司治理架構與嚴謹的內控制度，在經營財務上，業務、商務流程也遵照相關法規去建置營運，也很好的公司管理機制。「與現在母公司所面對的民事相關流程，是完全無關聯的，服務也都正常。」
店家與消費用戶的權益問題，范庭甄指出，街口支付為一間金管會核發執照的電子支付公司，依照電子支付條例第21條所規範，將用戶儲值、店家的代付與代收款項全額交付信託，且由信託銀行所設立專款專用帳戶來管理。街口公司無法依任何理由來動用，唯獨該保管銀行依法來管理、動用，更遑論其他公司。
范庭甄秀出與台新銀行的信託契約，指出（用戶）「儲值款項」與（店家）「代理收付款項」均為全額交付信託。
針對母公司的糾紛是否影響街口支付營運，梅驊表示，街口是獨立的法人公司、有獨立營運的團隊，也受金管會相關的監督。所有每日的營運行為均與「街口金科」無關、也不交叉運用，所有財務、客戶資料安全均由街口支付來控管，所有營運也正常。
梅驊解釋，由於母公司（街口金科）所涉及的民事案件是屬於「投資股權上的糾紛」，其實與母公司、子公司的經營是不相干的，再者，該案件還在進行、審理當中，也不變去多做揣測後續輝發生什麼狀況。至於會對街口支付造成什麼影響？事實上，金流的影響是沒有的，不過社會大眾、合作廠商、媒體可能產生一些誤解，因此在此召開記者會向大家說明。
至於母公司被查封當天為何「人去樓空」、是否街口支付的工作受到影響，范庭甄回應，由於這棟大樓目前有辦公室在施工，室內的油漆味、噪音，可能影響同事辦公，故這陣子開放員工「居家上班」。
針對今早有民眾想提領自己的儲值金額，系統卻顯示「忙碌中」，街口是否有偵測到問題。范庭甄表示，確實因流量大關係，在顯示上出現偶發的異常，但金流上完全沒問題，款項完全提領；只是可能稍早時，系統可能有五至十分鐘出現忙碌，出現顯示錯誤，但客戶仍可不用太擔心。
梅驊指出，電子支付在台灣是個不容易的事業，需要資金挹注；而對於今年後續是否在有增資計劃，表示街口支付公司在上個月營收還創下新高，本來公司就有預定至明年讓整個團隊、電子支付公司要達到損益兩平，所以在今年底之前，應該不會再有增資規劃。
「街口支付」母公司街口金融科技因 36億元股權糾紛而被法院執行查封，全國電子今早在官方粉絲專頁宣布，即日起暫停提供街口支付服務；momo購物網和 PChome也跟進撤下「街口支付」的選項。
街口支付董事長梅驊與總經理范庭甄今（11）日下午緊急召開記者會，釐清公司營運與母公司涉及民事案件無關聯。 圖：翻攝自街口支付直播影片
