香港知名美妝零售商莎莎國際控股有限公司（Sa Sa International Holdings Limited）近日宣布，將於 6 月 30 日前關閉中國最後 18 家門市，正式退出中國線下零售市場。這項決策象徵著莎莎在經營近二十年後，全面終結其於中國的實體店布局。
根據莎莎截至 2025 年 3 月 31 日的年度財報顯示，集團全年營業額下滑 9.7%，僅 39.42 億港元，淨利潤更大幅萎縮 64.8%，僅為 7,697 萬港元。報告中指出，截至 5 月底，莎莎已關閉其中 9 間門市，其餘 9 間預計於月底前完成關閉。
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莎莎指出，中國市場呈現明顯的「線上強、線下弱」局面。2024 與 25 財年中，中國市場營業額年減 10.5% 至 5.21 億港元，其中線上銷售佔比高達 80.3%，達 4.18 億港元，線下銷售則僅佔 19.7%，為 1.03 億港元。
對於全面關閉中國門市的原因，莎莎說明，隨著消費者購物習慣轉向網絡，加上現有店舖規模難以實現經濟效益，公司決定集中資源拓展電商與社群行銷渠道，提升品牌曝光度與競爭力。莎莎亦預留 3,000 萬港元作為專項關店支出，用於員工遣散、門市賠償及庫存處理。
事實上，莎莎早於 2005 年便將業務重心拓展至中國，當時立下雄心壯志，計劃於中國每年新開 20 至 30 家門市，最終拓展至 300 至 500 家規模。然而理想未能成真，反而連年虧損，最終選擇退出市場。
儘管線上業務尚有一定支撐，但莎莎亦坦言，面對本地品牌崛起與跨國電商激烈競爭，線上增長空間仍具挑戰。為求突破，公司現正強化直播帶貨、微信小程式及社交媒體互動等數位策略。
相較之下，莎莎在港澳及東南亞市場表現較為穩定。2024 與 25 財年，港澳市場營業額僅微幅下滑 8.1% 至 28.1 億港元，跌幅較上半年明顯收窄；東南亞市場則錄得線上銷售成長 12.9%，線下銷售亦保持正向增長。公司表示，未來將加大這些地區的投資力道。
資料顯示，莎莎創立於 1978 年，創始人郭少明夫婦從銅鑼灣一間小型化妝品店起家，並於 1997 年登陸香港聯交所，主打逾 600 個美妝與護理品牌，官網自稱為亞洲領先的美妝零售集團之一。
莎莎創立於 1978 年，創始人郭少明夫婦從銅鑼灣一間小型化妝品店起家，並於 1997 年登陸香港聯交所，主打逾 600 個美妝與護理品牌，官網自稱為亞洲領先的美妝零售集團之一。圖:翻攝自騰訊網
然而莎莎在中國的發展並非一路順風。2024 年 9 月，上海市市場監管局通報，莎莎化妝品（中國）有限公司旗下產品「sasatinnie 沁潤護手霜」抽檢不合格，菌落總數超標達 410 倍。該公司因此被罰款 99 萬元（約 407 萬元新台幣）。
根據行政處罰決定書，自 2023 年 8 月至 2024 年初，莎莎在中國銷售逾萬支問題批次護手霜，貨值達 17.6 萬元人民幣。上海市監局最終對其處以 88 萬餘元罰款並沒收違法所得 10 萬餘元，認定其行為違反《化妝品安全技術規範》。
然而莎莎在中國的發展並非一路順風。2024 年 9 月，上海市市場監管局通報，莎莎化妝品（中國）有限公司旗下產品「sasatinnie 沁潤護手霜」抽檢不合格，菌落總數超標達 410 倍。該公司因此被罰款 99 萬元。 圖:翻攝自百度
