有關媒體報導桃園市政府接獲中國配偶求助，辦理喪失原籍證明遭遇困難一事，移民署今（22）天發布新聞稿表示，該署已透過多元管道受理民眾反映困難，並與陸委會及海基會共同積極協助。移民署後續將主動聯繫桃園市政府，並歡迎各縣市政府提供移民署類似需協助個案的資訊，移民署都會與各縣市政府共同合作，協助民眾解決相關事宜。
56歲、來自廣東的王小姐已來台30年，她1990年代來台，至今已30年，是當初第一批來台定居的陸配。但今年4月接獲移民署補繳「喪失原籍證明」後，她批評政府此舉是「故意刁難」和「多此一舉」，認為已在台生活數十年的陸配不應承受政策不完善帶來的痛苦。
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報載王小姐回憶當時來台過程，「我們以前來的時候是在大陸等待，公安局那邊把我們的身分證沒收，我們以為沒收身分證就是除籍的意思」，直到最近才知道原來沒有正式除籍。她收到補繳通知後，被迫親返廣東老家辦理，整個過程雖然最後還算順利，「在村委會申請一個除籍證明，然後在派出所開一張，之後就直接到公證處辦理就好了」，但不僅舟車勞頓，心理壓力更讓她備受困擾。
對此，移民署則再次強調，該署通知補繳喪失原籍證明，是為了落實兩岸單一戶籍制度，提供當事人完成放棄中國身分的機會，相關作為都是依法行政，並已接獲超過5千人補繳。該署呼籲民眾若遭遇任何困難，請儘速向移民署反映，將秉持公平及人道原則，提供最大協助。
移民署呼籲民眾若是遭遇任何困難，請儘速向移民署反映 (服務信箱：[email protected]；專線電話：02-23889393分機5042至5048及5660)，將秉持公平及人道原則，提供最大協助。
