一名台灣遊客日前在紐西蘭一家漢堡餐廳用餐時,收到帶有歧視文字的收據,中國外館宣稱收到致歉函,遭網友質疑吃台灣豆腐。外交部回應,駐紐西蘭代表處已於第一時間致電該餐廳表達嚴正關切,其總經理再次深深向當事人及台灣致歉。該餐廳已致函包括我國在內的多個亞洲使領館慎重道歉,並將該函張貼於社群媒體。
紐西蘭「奧塔戈每日時報」(Otago Daily Times)19日報導提到,一名台灣遊客16日與友人在紐西蘭Fergburger漢堡餐廳用餐,拿到收據時發現,顧客欄位寫著帶有歧視亞裔字眼「Ching Chang」;中國駐克賴斯特徹奇(基督城)總領事館20日針對這起事件在社群媒體發文指稱:「Fergburger漢堡店致函總領事館表示道歉」。
此一說法令許多網友感到荒謬,Fergburger事後積極處理而贏得的好感因此大打折扣。一名網友在Threads這起事件最早發文下方留言說:「不懂要跟中國領事館道歉什麼,不太喜歡這種吃豆腐的方式。」而Fergburger漢堡餐廳臉書官網上的聲明和媒體聲明中,沒有提到「致函總領事館表示道歉」。
對此,外交部21日指出,我國駐紐西蘭代表歐江安已於第一時間致電該餐廳,表達嚴正關切,獲其總經理表誠摯歉意,該餐廳對於當事人所遭受的痛苦與傷害,及造成大眾觀感不佳,再次深深向當事人及台灣致歉,該餐廳已致函包括我國在內的多個亞洲使領館慎重道歉,並將該函張貼於社群媒體。
外交部續指,該餐廳也已承認疏失並解僱涉案員工,另深刻檢討及加強職員訓練,致力營造包容、尊重及歡迎所有族群的環境。外交部重視國人權益,對於各種不當稱我或遭遇之不公平對待,將持續要求更正,歡迎國人隨時向外交部與駐外館處反映,共同維護我國格尊嚴,並確保旅外國人的應有權益。