高雄知名市集La Rue近日接連爆發拖欠攤商款項及退票消費爭議，高雄市議員許采蓁今(25)日偕高雄市消保室主任殷茂乾與消費者代表共同召開記者會，呼籲業者盡速出面面對，別繼續傷害消費者，並提醒高市府絕對不能再跟如此有爭議的公司合作。
許采蓁表示La Rue是高雄起家的知名市集，甚至可以說是南部最知名的活動公司，承接非常多高雄市政府和其他局處的標案，但對待消費者的態度跟方式只能說非常惡劣，首先今年4月3號開始，La Rue公告第二屆島嶼音樂節售票消息，過程中多次用『暗示』，像是『我夢到』、『我聽說』『誰誰誰有可能會來』的方式鼓勵民眾購票，並不斷提醒消費者『盡快買票』，實際上公告的名單中根本沒有他所暗示的藝人。
許采蓁接著說中間開始鼓勵大家購買該場活動的周邊商品，並慢慢陸續公布參與的表演團體，到了8月就停止公布，後來大家詢問島嶼音樂祭的情況一直沒有回覆，直到9月30號才突然宣布音樂節取消的消息，但通篇公告裡面，連句抱歉都沒有，還說是因為票房低於預期才臨時取消，到底把消費者當什麼？最基本的退票總該做好吧？已知超過300位消費者近百萬款項無從索討。
許采蓁指出，9/30的公告承諾會全額退票，並且會和售票平台確認退票辦法後公告，結果直到前天還有消費者打給售票平台，得到的回應竟然是『島嶼活動還沒有討論退票事宜』，昨天下午五點服務處發出採訪通知後，10點才急急忙忙貼了退費聲明，請大家體諒他們人力不足，要60個工作天才能完成退票，請問整整一個月在幹嘛？而且只貼了幾個連結表單，海外匯款沒SWIFT code、收集個資沒有詳細的同意書跟資料使用說明、也沒說如果是刷卡的話怎麼匯款等等，太多可以吐槽的地方，是騙大家沒出過社會，還是沒用過銀行帳戶？讓人嚴重懷疑這表單根本是臨時趕工出來的！
許采蓁說，最沒誠意的是，這一個月內，所有消費者透過臉書、IG、Threads跟line，各種管道私訊或留言品沐川退票的事情，不是被已讀就是刪除留言，最讓人生氣的是他們不讀不回消費者留言，卻還繼續承接各種活動，包括新北市政府的音樂祭、嘉義市政府的市集還有即將到來的高雄市政府的苓雅國際藝術節。
許采蓁分享其中一個消費者的經驗，有韓國的女生說要追星，順便第一次看看台灣，結果不只很錯愕被取消行程，連退票都沒有下文，讓她對台灣很失望，LA RUE作為高雄有名氣的公司，希望能替高雄建立品牌，不要因為這次事件，讓國外都看台灣笑話，最後再次呼籲LA RUE拿出擔當，盡快退錢，也提醒各公家機關，務必慎選合作對象。
La Rue在9月30日突然公告取消第二屆島嶼音樂節並表示會全數退款。 圖：許采蓁服務處提供
許采蓁發出記者會採訪通知後，La Rue才匆匆在臉書貼了退費聲明。 圖：取自La Rue臉書
La Rue出了事，還繼續在各縣市辦理活動。 圖：許采蓁服務處提供
