台鐵今(13)日上午再度傳出失控旅客因趕不及搭車,至窗口反應其逾時不及乘車,台中站售票員依照規定,協助為其簽註最近105車次,但乘客對處理結果不滿,竟然將檯面上零錢盤自售票窗口用力投向售票員。對此,台鐵公司回應,將全力協助法律追訴。

今天7時30分左右,一名女性乘客持原定7點整台中開車的371次車票,至窗口反應其逾時不及乘車,台中站售票員依照規定,協助為其簽註最近105車次,可不佔座改乘,惟溝通過程中,該乘客對於處理結果不滿,開始言語攻擊,並將檯面上零錢盤自售票窗口用力投向售票員,因閃避不及,眉角被打中浮腫(幸未中眼睛)。

台鐵表示,當下售票領班與值班站長立即報警,由路警迅速至現場處理,另陪同售票員至鄰近醫院就醫驗傷。據了解,該位旅客疑似有精神障礙,情緒非常容易激動,路警已將其請回路警所續行偵辦。

台鐵強調,後續各級主管會關懷售票員身心狀況,並全力支持協助法律追訴及維護權利。台鐵公司董事長上午也親至台中站關心同仁與案情。

台鐵公司回應,將全力協助台中站售票員法律追訴。   圖:台鐵公司/提供