嘉義市某公司27人跟團到克羅埃西亞旅遊，4日在臉書求救表示，離境前被當地旅行社以未收到台灣旅行社款項為由丟包在古城區，並要求每人再付2000歐元（約台幣7萬1000元），一名團員墊付了5萬3000歐元。對此，品保協會表示，將協調處理，同時也提醒旅客，保留所有繳款證明。

有民眾4日在臉書上發文表示，指參加克羅埃西亞旅行團，第9天卻被丟包在古城區，旅行社遊覽車則要求每人再付2000歐元才願意來載，直到同團一名醫師墊付了5.3萬歐元後才終於續走行程。觀光署指出，經初步洽詢旅行社，對方表示是因颱風假造成匯款時間差，至於該旅行社是否違法，觀光署回應，該案詳細原因將會同品保協會查明。

而品保協會也回應，將於明日至當事旅行社進行相關狀況了解，在了解狀況且收到相關資料後，品保協會將召開相關協調做善後處理。同時也提醒旅客，在報名旅行團時須留好相關繳費資料、簽訂履行契約書，以及索取旅行社的代收轉付收據。