近日，松山文創園區內發生一起墜樓案件，一名女子被人發現倒臥在誠品行旅前的草皮上。北市消防局接獲報案後迅速趕抵現場，但女子已無呼吸心跳，經送往醫院搶救後宣告不治。對此「聊聊心理治療所」今 ( 30 ) 日表示，此類意外事件往往會對現場工作人員及目擊者造成嚴重的心理衝擊，負面情緒如驚恐等容易襲擊他們的心情，受衝擊的公司人資部門可考慮引進外部醫事人員，來安撫心理受創的員工。

為了幫助這些人紓解情緒壓力，國內越來越多的企業引入團體安心輔導。這類輔導源於國外救難人員的每日彙報式團體諮商，旨在提供情緒減壓及身心安適的效果。

自 921 大地震以來，專業助人工作者不斷改良這套方法，發展出本土化的心理式收驚儀式。這套儀式幫助目擊衝擊場景或因不同遠近關係經歷緊急心理危機的人，釋放情緒壓力，凝聚任務目標，並確立更關心自己和他人幸福的未來展望。

112 年，衛福部推出的年輕族群心理健康支持方案成功降低了 30 歲以下年輕人的情緒壓力困擾。113 年，該方案進一步擴大服務範圍，涵蓋至 45 歲以下的青壯年族群，為這一三明治世代提供免費的心理協談服務，以應對他們在情緒壓力及身心社會困擾方面的挑戰。

對於受意外衝擊的事業單位，人資部門可以考慮引進外部專業醫事人員帶領的安心團體輔導，或根據具體情況制定適合組織和部門的輔導流程。以下為 Debriefing 的建議流程：

1.壓力反應評量與篩檢

2.自我介紹與事發當時的經歷分享

3.事件看法與感受的討論

4.事件影響分析

5.認識身心壓力反應

6.預防與展望：對自己和他人的祝福

7.自我追蹤與幫助他人

8.資源系統介紹