台中捷運自110年通車以來，遺失物拾獲量逐年遞增，去年處理逾1萬件遺失物；為方便失主很就可找到遺失物，中捷公司優化遺失物作業系統，增加「物品重要特徵」資訊，以利失主辨識確認。
中捷公司表示，相較2022年遺失物尋獲率30%、去年33%，今年截至7月遺失物尋獲率已達35%，逐年成長。旅客在車廂最常遺失物品前三名分別為現金、電子票證、傘具，為防止盜領事件發生，站務人員會在遺失物作業系統仔細登錄相關細節，系統也具備檢核機制，降低冒領風險，中捷公司將持續精進優化系統，以有效提升認領率及旅客滿意度為目標。
中捷公司說明，在台中捷運系統範圍內拾獲的遺失物由公司代為保管6個月，中捷官網、App可查詢前6個月的遺失物，遺失物公告資訊除了物品名稱、拾獲日期及地點，近期增加物品重要特徵資訊，如姓名(隱碼處理)、證件類別、顏色等，方便失主查詢辨識。
台中捷運app遺失物查詢功能已優化，方便失主辨識。 圖：台中市政府／提供
