凱米颱風直撲北台灣，不但造成空中航班大亂，也影響海上的遊輪行程。歌詩達郵輪莎倫娜號從基隆港出發前往日本沖繩5日遊，行程三度更改又縮水，最後還必須在高雄下船，三千遊客遊興被掃，花錢換來一肚子氣，要求退費並拒絕下船，並怒吼「歌詩達欺負台灣人」，場面相當火爆失控。
莎倫娜號7月21日從出發，原訂到沖繩玩5天4夜，但船公司以防颱安全為由，片面公告取消石垣島行程，改往那霸宮古島，不料原本要在沖繩過夜，卻又改成只停留8小時，宮古島旅遊也直接取消，「形同被囚禁在船上」，結果23日再公告提早一天返台，五天行程縮水成四天，但返台下船地點不是回到基隆港，而是改停靠高雄港。
歌詩達郵輪台灣表示，原定預計7月24日早上8時安全抵達高雄港，屆時郵輪將縮短，比原定計劃提前一天結束。另外，為確保安全回航，由高雄旅運中心至高雄左營站的交通安排，台中朝馬汽車站、台北火車總站及基隆火車站，安排搭車；為了補償旅客，每個乘客有100美元的消費金，並退回一天的費用，大約是2成的旅費，船公司為確保安全回航，也將安排遊覽車接駁到定點。
網友在臉書怒轟船公司不顧颱風將來襲，執意按原訂行程出航，卻又一直更改行程也不認錯、沒有任何配套方案，反而將所有責任推給颱風，因此引發大批旅客不滿，氣到擠在大廳抗議，要求退費，甚至衝到甲板高喊「拒絕下船、要求合理賠償、歌詩達欺負台灣人」，針對船公司的接駁安排，旅客也完全不買單，質疑為何不在基隆港下船。
另一艘挪威奮進號原訂去沖繩，臨時改成香港，但遊客也能選擇退費不去，所以沒人抗議，但歌詩達卻沒有給旅客取消的選項，遊客打鴨子上架，不去不行、中途又一直改行程，才會讓旅客怒火中燒。
不過也有網友認為，購買行程簽訂契約時就有條款，會因氣候問題更改行程，且郵輪要負責所有旅客和船員的安全，為了安全而提早返航無可厚非。
歌詩達郵輪莎倫娜號旅客以手勢表達心中不滿。 圖：孫家銘翻攝
歌詩達郵輪莎倫娜號停靠高雄旅運中心，但旅客拒絕下船。 圖：孫家銘翻攝
