美國資訊安全公司 CrowdStrike 在當地時間 19 日凌晨,向世界各地的客戶推送軟體更新,沒想到新軟體與 Windows 作業系統發生衝突,引發全球各地設備大當機。受到系統大當機影響的產業包括航空、金融、媒體與醫療等,有專家分析認為可能需要花費數週的時間,才能恢復如初。與此同時,網路上也流傳著許多與此次當機事件相關的陰謀論。
根據《中央社》報導,日本成田機場 19 日因系統當機引發嚴重的混亂,多達 1,500 位民眾因航空公司取消航班,被迫留宿機場過夜。雖然相關問題已經在今 ( 20 日 ) 上午逐漸修復,幾乎所有航班都已經恢復正常,且沒有再出現相關的系統故障事故,但仍打亂不少民眾的時間規劃。
另一方面,該起系統當機事故也導致全球各地港口作業行動被迫中斷。美國供應鏈諮詢公司 Xeneta 的首席空運長尼爾.范德華佛 ( Niall van de Wouw ) 接受美國《全國廣播公司商業頻道》( CNBC )訪問時表示,這次全球範圍的系統當機事故顯示,海空供應鏈在遭遇相關事故時,是十分脆弱的。范德華佛指出,許多班機與貨機受到系統當機的影響,無法按時到達指定地點,而相關情形可能需要花費數天甚至數週的時間,才有辦法完全排除。
本次全球系統大當機也對醫療行業造成嚴重的影響,全美各地都發生手術延期、轉移甚至取消醫療服務的事件。目前仍有部分美國醫院取消大多醫療行為,僅開放急診服務。醫院的病歷系統也受到當機事件的影響,無法調取任何患者的病歷,也無法協助患者處理掛號相關事宜。
一位心臟檢查被延期的美國居民表示,民眾希望科技能夠協助提升生活的效率,不是區區一次軟體更新就讓全球 IT 系統癱瘓。
在 IT 系統發生大當機後,網路上開始流傳許多與事件相關的陰謀論。有網友在 X 上發文指出,第三次世界大戰會是一場「網路戰」。也有網友表示,現在全世界都受到一股「邪惡勢力」的攻擊,即將迎來末日。甚至有網友認為,此次全球範圍的 IT 大當機事件,是世界經濟論壇 ( World Economic Forum ) 策畫的全球性網路攻擊。然而,相關消息卻都缺乏證據支持。
網路安全公司 Cyabra 的副總裁拉菲.孟德松 ( Rafi Mendelsohn ) 接受《法新社》訪問時指出,在全球大當機這種重大事件發生後,不斷有陰謀論在網路上擴散就表示,資訊生態系統在本質上「十分不穩定」。「這些陰謀論透過社交媒體平台、論壇以及通訊程式等,廣泛的在全球受眾之間擴張」。
今(19)日下午微軟系統全球大當機,台灣虎航購票系統受影響,華航部分訂位服務功能受拖累外,桃園機場有8家航空公司分別發生離境報到無法用電腦作業、外站停飛等影響。 圖:林岑韋/攝