隨著衛生福利部新頒布的「通訊診察治療辦法」，自7月1日起，將有5大新類別的族群能享受視訊診療服務，超過247萬人受益。LINE宣布推出全新的遠距醫療服務，將結合LINE官方帳號、LINE MINI APP及醫療機構的HIS系統，使民眾能通過LINE進行預約、付款、身份驗證和診療等一系列流程，未來還將支持使用電子處方箋在附近藥局取藥。
衛福部的新政策旨在擴大遠距醫療服務的範圍和對象，新增的五類族群包括：慢性病患者、末期病患、矯正機構收容者、行動不便者以及傳染病或其他緊急情況下的患者。預計將有超過247萬人受益。
在疫情期間，許多人轉向使用視訊診療，但卻發現整個過程從掛號到支付、診療、健保驗證到取藥等步驟繁瑣，需要下載多個應用程式才能完成，缺乏一個整合性的平台和標準化的診療流程，大大影響了使用者體驗。
為了改善這一情況，LINE將推出一站式的遠距醫療服務，讓民眾無需經歷繁瑣的設定和操作，只需醫療機構申請並整合LINE官方帳號和LINE MINI APP服務，就能提供遠距診療服務。
這項服務將涵蓋從預約、掛號、報到、虛擬健保卡驗證、線上付款、諮詢診療到完成診療的全過程，使醫療機構和民眾都能透過手機輕鬆享受線上視訊診療的便利。未來，民眾甚至可以使用電子處方箋，方便地在附近藥局取藥。
