中華郵政24日傳出，因去年嚴重虧損16.5億元，在今年大規模裁員，全台有274名基層員工將被裁員。對此，中華郵政回應，為因應函件、包裹、快捷等業務變化，適度調整各項業務人員配置，群組化係於郵件量減少時撙節人力方式之一，推行前均與同仁及工會溝通取得共識。

中華郵政公司回應，各等郵局及各級郵局等級評定基準，每2年視業務需要辦理調整修正。為期周延並符實際發展趨勢，評定基準之修訂，由各等郵局、中華郵政工會及中華郵政公司相關單位，平衡整體產業變遷、經營環境變動共同研商訂定。

關於基層人手配置，為因應函件、包裹、快捷等業務變化，請各局依郵件量適度調整各項業務人員配置，群組化係於郵件量減少時撙節人力方式之一，推行前均與同仁及工會溝通取得共識，並無縮編基層投遞人力情形。窗口核定員額部分，考量窗口來客數雖下降，惟因應數位金融時代，及複雜業務服務精緻化，已將應裁減人力197名授權自行調度所轄支局營業窗口人手，以調盈補需。

中華郵政強調，董事長、總經理與高階主管多次與工會理事長溝通，並承諾會顧及員工權益，後續將站在顧客的角度來提升服務品質，並於兼顧員工權益下，提升公司競爭力。