日前發生台中捷運隨機砍人事件，讓大家人心惶惶，對此，台北捷運公司指出，為加強自主防衛及緊急應變能力，於今(25)日清晨模擬歹徒於車廂內持刀傷人等情境，因此希望乘客遇到緊急事件保持冷靜勿驚慌，留意自身安全，列車上透過對講機通知司機員或行控中心，在車站請通知站務人員

北捷表示，為強化緊急事件處理流程與人力動員效率，公司定期以實境模擬的方式辦理演練，並於今日凌晨舉行的板南線多重災難模擬演練加入相關情境，模擬善導寺站往忠孝新生站1部列車有歹徒持刀傷人，旅客按壓車廂對講機反映。

對講機啟動後，即開啟駕駛室、行控中心與車廂對講機三方通話，行控中心監聽車廂內有尖叫吵雜聲，司機員監看監視器發現第1節車廂有多名旅客持防身噴劑、滅火器、雨傘等隨身物品與持刀歹徒對峙，立即回報行控中心。

行控中心立即指示該部列車進入忠孝新生站後開門疏散旅客，並請忠孝新生站長備妥防身工具，偕同菁英保全立刻趕往月臺處理，行控中心同步通報119、110勤務中心及臺北市捷運警察隊，並指示其他列車於上游車站待命，暫停進入忠孝新生站。

忠孝新生站長抵達月臺後，發現歹徒已挾持1名旅客，站長及菁英保全持防身工具與歹徒周旋，菁英保全伺機使用防身噴劑，捷運警察上前制伏歹徒，成功搶救人質，司機員疏散車廂內旅客後巡視列車，發現第2節車廂有1名旅客受傷無意識，支援人力立即趕抵現場展開初步救援，後續救護單位抵達，將受傷旅客送醫急救。

緊急動員期間，行控中心啟動忠孝新生站過站不停，並安排忠孝新生站至忠孝復興站單線雙向運轉，啟動善導寺站到忠孝敦化站公車接駁。同一時間，忠孝新生站務人員成立任務編組，疏散站內旅客並管制進站，待受傷旅客送醫並完成現場清理後，恢復正常營運。

對此，北捷表示，搭乘捷運時隨時提高警覺，在捷運系統內遇有其他旅客任何異常行為，請保持冷靜勿驚慌，留意自身安全，列車上透過對講機通知司機員或行控中心，在車站請通知站務人員，或是利用台北捷運AI智慧客服通報，將立即派員處理。