台中市議會今（22）日進行市政總質詢，中捷砍人案成質詢焦點，市議員江和樹質疑按下對講機，20秒才和行控中心通上話，他還認為，表揚制伏嫌犯英勇民眾可終生免費搭捷運的做法，可能還需要思考一下，因為當事人根本就嚇死了，不敢再搭捷運，如果沒有這些英雄，想不到今天的結果會如何。
江和樹向中捷董事長顏邦傑詢問，按下緊急對講機到行控中心能看的到現場畫面，大概需花多長時間？顏邦傑回應，大約需要2至3秒的時間。江和樹認為，遭遇攻擊的第一時間，民眾不會選擇按鈕，因為當下還要擔心殺人魔會不會從後面直接過來。
江和樹問，有媒體記者實測按了對講機，發現20秒才通，顏邦傑承認時間過長是不正常現象，昨晚已漏夜測試。
市長盧秀燕表示，當有事件發生，後續有效解決問題相當重要，市府已持續加強應變，她也指示警察局、台中捷運公司加強配置警力與強化設備，一定要做得更好、更安全。
盧秀燕表示，針對昨日中捷意外，已請警察局、中捷進行檢討，台中要做得更好、更安全，讓應變機制更優化，包括一、有關車廂內的緊急對講機，希望靈敏度再提升；第二、加強配置捷運警察人力，讓同仁更快速有效地執行勤務，第一時間發揮作用，讓民眾更安心。
警察局表示，捷運警察隊即日起加強勤務作為，每日由警察局各分局、大隊支援52名；保四總隊支援60名警力，規劃每班列車均有員警防護（護車比例100%），並協同捷運公司隨車人員及保全人員交叉巡邏，加強專責護車勤務；此外，為讓員警快速抵達案發現場，警局除現有的兩站捷運站預置警用機車，全線18站均立即增加警用機車配置，提升員警於站體間移動的機動性。
警察局說明，因應捷運各項突發事故及路線跨越多個警察分局轄區等特殊性，警察局訂有轄區分局捷運警察隊支援規定，結合沿線6個分局、11個派出所，共同發揮警力及時趕赴現場的效果。此次事件由第六分局市政派出所員警獲報後6分鐘內趕赴現場；同時，各捷運站管轄派出所也將捷運站體納入重點巡邏線，加強巡簽及守望，提升見警率，全力維護旅客安全。
