台中捷運今天下午發生隨機砍人事件，這已是九年來第六起重大事故。在這些事故中，屢次看到緊急處理機制的系統，會因為不同的關鍵要素，導致緊急應變機制無法發揮作用。這不禁讓人擔心，台中捷運的緊急處理機制，難道得靠市民用肉身來抓錯、靠重大事故來優化嗎？此外，更讓市民感到不解的是，盧秀燕市長針對中捷砍人事件的回應，忽略「隨機犯」，反而強調「從高雄來到台中」的事實。盧秀燕市長不自我檢討，反而在第一時間運用媒體轉移焦點，不禁讓人看見高明的責任轉嫁能力！

這次中捷發生隨機砍人案，現場乘客事後表示，按壓車廂緊急按鈕卻沒反應。中捷對此回應是，為防誤觸，緊急按鈕必須「持續按壓」才能連線緊急單位，否則，只會呈現一般通話機制。看到這樣的回應，實在讓市民滿腹怒火！去年列車撞上興富發建設掉落軌道的巨型吊臂，造成靜宜大學林姓教授死亡、多人受傷。這起悲劇揭露了捷運月台沒有裝置緊急停車按鈕，因此無法在第一時間阻止列車前進。事發後，中捷亡羊補牢，在六個月內完成裝置並啟用。可是，吊臂落軌事件才剛過一年，乘客在車廂內遇到隨機砍人，緊急按鈕竟然要「長按」才能連接緊急單位。如果今日事件發生在上下課時間，車廂內乘客人數較多，這種遲鈍導致失能的設計，恐怕讓後果不堪設想！

所謂「緊急事件應變措施」是屬於職場內的工作指引，這是可透過模擬、演練、調整提高其應變能力的準度。相反地，隨機傷害的犯罪事件之所以「隨機」，就是因時間、地點具不確定性而無法預測。盧秀燕市長跟市府團隊連任後，連一點承擔責任的模樣都不想表現，不願面對無法及時提供緊急協助的失能系統，反而帶風向、將責任甩鍋給隨機犯案者。盧秀燕市長刻意強調「從高雄來台中」的事實，足見她用高明的媒體操作企圖政治卸責。只不過，市民想問，我們的安全，是不是也就這樣甩到一邊了呢？

文：林芳如／好民文化行動協會理事