112年民間消費成長率概估8.41%，創下近30年的最大增幅，不過行政院消費者保護處表示，隨著消費規模的成長，去年的消費糾紛也來到78,682件，較111年度的70,626件，增加了8,056件。消保處公布5大最多爭議類型，包括線上遊戲、運輸、食品、服飾、皮件及鞋類及補習班，其中線上遊戲最多，連３年佔第一。
根據消保處統計，去年度第一次申訴案件共計62,848件，占全國申訴及調解案件近8成，而排名前5名的申訴類型分別為線上遊戲、運輸、食品、服飾、皮件及鞋類及補習班，共計20,111件，約占第一次申訴案件32％，其中「線上遊戲」已連續3年排名第一，食品因有業者違法販售過期食品及食品衛生等事由，由去年第4名升至為今年第3名，補習班則因有業者無預警倒閉，使此類爭議自107年後首次進入第5名。
消保處提醒，民眾參與線上遊戲，應瞭解業者頒布遊戲管理規則及活動中獎機率，避免違規使用外掛程式，並優先選擇國內註冊公司發行或代理之線上遊戲。至於訂購機票時，除確認機票中英文姓名是否與護照一致外，應瞭解各家航空公司對於退、改票、行李託運等相關規定。
而使用外送平台送餐服務，應多瞭解各家業者點餐流程、扣款方式及送餐通聯流程，網頁點選餐點項目後，應留存扣款相關畫面。購買食品時，應儘量選購包裝完整食品，外包裝並應有明顯標示有效日期。另應保留購買憑證，如發現食品有異味或異物，一併留存剩餘食品，供檢驗或證明之用。
此外，一頁式廣告多出現於社群或入口網站，強調貨到付款、價格低於市價、標榜7天鑑賞期、限時限量促銷、無公司聯絡電話及地址。若已取貨付款，應儘速拆封查明，如商品不符或有瑕疵而欲退貨，卻聯繫不上賣家或託運人，可及時運用貨運及超商業者提供之退貨退款或協助措施，避免權益受損。另報名補習班時，應選擇經合法立案之補習班，如補習班預收超過1個月學費，需依規定應提供履約保證機制。
