高雄市立民生醫院近期發生的醫療失誤事件，包括開錯刀和病歷造假，讓大眾對醫療安全感到憂心。國立高雄大學社會網絡創新中心與和捷關鍵資訊(iNiN)合作，及運用網路爬蟲技術分析過去1年的網路文章，發現在就診時，開錯刀或給錯藥的擔憂排在第7位，而最常見的前3項擔憂分別是「無止盡等待」、「護理師很凶」以及「醫生沒耐心」。

該調查顯示，台灣民眾在醫療院所就診時最擔心的10大問題，從高至低的名次為：無止盡的等待、護理師很兇、醫生沒有耐心、搞不清楚掛哪一科、找不到停車位、醫生看到一半去吃飯或開會、開錯刀或給錯藥、被莫名人士推銷、app資訊混亂、怕被判死刑。

台灣社會網絡學會理事長楊書成指出，候診時間長的現象依然普遍存在，即使在知名或大型醫療機構。他認為，這反映出台灣醫療產業仍然傾向於賣方市場，就算有科技的輔助也無法完全解決問題。國立高雄大學社會網絡創新中心主任丁一賢也提到，人力短缺不僅是醫療產業的問題，許多服務行業都面臨相同的挑戰。在醫療領域，人力不足導致現有員工承受更大的工作壓力，這可能會影響其服務態度和耐心。

丁一賢進一步解釋說，雖然開錯刀的事件在調查中只排在第7位，但這類事件發生的機率相對較低，因此通常不會成為民眾就醫時的主要擔憂。然而，民生醫院的事件可能會對民眾的就醫信心造成嚴重打擊，其後續影響值得關注。

iNiN的行銷經理游雅智建議，醫院應在每個關鍵點設置自動檢查機制，以便在發現錯誤時能夠及時通知相關人員，從而避免類似錯誤手術的事件發生。他還希望這次事件能促使醫療機構更加重視資訊科技和數據分析的應用，以減少醫療風險。