王品集團下的「初瓦台北捷運西門店」、「嚮辣台北捷運西門店」爆食物中毒，截至今(12)日累計155人！據台北市法務局統計，4月2日至4月6日期間，初瓦與嚮辣合計用餐人數近3000人！因此消保官今會同衛生局、商業處及行政院消保處，請王品公司積極聯繫消費者、並每週回報北市府處理情形。王品則表示4月18日將開始辦理現金退款。
法務局指出，據王品公司統計4月2日至4月6日期間，「初瓦台北捷運西門店」訂位數445筆、「嚮辣台北捷運西門店」458筆，2家店合計訂位數為903筆，用餐人數近3000人！因此，消保官、衛生局、商業處及行政院消保處四單位，共同要求王品公司及明台產物保險股份有限公司，至北市府說明後續相閞關處理方案。法務部表示，除此之外，也要求王品公司要與消費者積極連繫、週週都要與北市府回報處理情形。
法務局進一步指出，承保王品公司「公共意外責任險（內含食品中毒責任附加條款）」及「產品責任險」的明台產物保險公司表示，保單均有效，待釐清責任歸屬後即啟動保險理賠。另外，法務局強調，消費者仍存疑義，則可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812詢問。
王品公司則在昨日己聲明，所有消費者本週將會全數聯繫，該公司也提出關懷方案，包括全額餐費退款、就醫相關醫療全額給付、消費者慰問金等，並於4月18日起開始辦理現金退款，退款也無截止期限。
