對於民進黨立委王定宇今（27）日在國防部長邱國正前當場試播國防部馬祖的「心輔專線」電話，結果竟是空號。陸軍司令部下午回應，經查馬祖心衛中心（0836-22064）係因人員暫離處所時，電話設定轉接的號碼錯誤造成。
立法院外交及國防委員會今日邀請國防部部長報告「國軍無人機運用的現況及發展」。民進黨立委王定宇備詢時播放影片說，他在詢答時還請助理最新再打一下。影片上出現一支手機撥號後，不僅沒人接聽，最後還回應「您撥的號碼是空號，請查明再撥」。
王定宇說，「083622064」是馬祖的。這時國防部政戰局局長陳育琳馬上站到部長邱國正一旁說，這是「心輔專線的電話」。對於專線是否要24小時接聽？陳育琳說，「是」。
王定宇說，不管心輔專線有沒有效，這個資訊來自國防部政戰局提供的服務網，他們從昨天打到今天都是空號。「你們怎麼會自己提供的專線還是個空號？」陳育琳很尷尬的則說，她去瞭解一下。馬祖的心衛中心有調整，「我們會檢討」。
不過，新頭殼隨後撥打這支電話，結果是有人接聽。詢問為什麼今日上午立委王定宇質詢時沒有接聽？接聽的小兵似乎有點心驚膽跳的說，「因為今天早上我們有本職測驗」。
陸軍司令部今日下午則回應表示，對於金門、馬祖地區心衛中心電話不通，造成外界疑慮，已深刻檢討，並責由司令部心衛中心定期驗測通聯狀況，確實做好官兵心輔工作。
陸軍司令部表示，本次電話空號問題，經查馬祖心衛中心（0836-22064）係因人員暫離處所時，電話設定轉接的號碼錯誤造成；金門心衛中心（082-332090）則是網頁公布的電話誤植（已更正）；惟防衛部向官兵宣導、公布使用的電話號碼均是正確無誤，兩處的心衛中心服務功能運作正常。
陸軍司令部再次為上述錯誤表達歉意，心理輔導是長期且持續性的工作，有關人才培育、機制運作、自殺防治及官兵輔導相關作為，將全力持續精進，以確保官兵心理健康。
