台中市政府研發數位市民平台「台中通」，日前發佈軟體推出後市民十大愛用服務，民進黨市議員江肇國表示，市民愛用服務排名第一的「參與市府大型活動」佔近7成，一年花2000萬維護的數位市民平台，竟只為替市府宣傳活動；同黨議員陳俞融也說，台中通擴充數位點數平台建置牛步化，落入六都後段班。
中市數位治理局指出，「台中通」APP於去年7月上架提供服務，在原「台中購物節APP」基礎上，數位局不斷擴充多項便民系統，並搭配台中多場大型活動，提供市民數位化服務，上架至今已搭配第五屆「台中購物節」、首屆「台中鍋烤節」、「耶誕嘉年華」、「親子活動尋寶趣」等活動，至今台中通APP下載已突破237萬次，註冊會員也超過145萬人，均較以往大幅提升。
數位局指出，謝謝議員提供寶貴意見，將持續推廣「台中通APP」提供線上申辦、支付繳費、福利查詢、疫苗預約、圖書館藏等多項數位便民服務，讓市民朋友體驗透過手機整合多元市政服務，並持續招募特約店家，讓民眾享好康會員優惠，建構便利數位生活，優化市民服務體驗，增進台中通APP黏著度。
江肇國指出，「台中通」為市府開發的數位市民平台，調閱系統後台使用數據可看到各項服務的使用率落差極大。第一名的「參與市府大型活動」佔近七成，相比第二名的「好康優惠」只佔一成；第三名的最新動向更不到一成。江肇國直呼，台中通美其名是數位市民平台，根本只是為市府宣傳購物節、鍋烤節等大型活動而設計。
江肇國痛批，台中購物節為盧秀燕市長引以為傲的政策，近年也花大把的預算替購物節活動做廣告、宣傳，對於推出能實際提升市民生活品質的政策卻少之又少。數位市民平台的開發，本意應是為提升民眾生活品質、增加民眾生活便利性。如今市民真正需要的數位功能沒做好，反倒還花盡心思在繼續宣傳市府活動。他認為市府實在不該拿提升人民數位便利的預算替自己的活動宣傳，更應積極思考如何讓數位治理與民眾日常更貼近。
市議員陳俞融說，數位治理局今年的施政計畫提到要建置「淨零生活數位點數平台」，結合各局處業務，鼓勵民眾落實淨零减碳行動在食、衣、住、行、育、樂及購物等日常生活中，並透過數位點數獎勵以達到推廣目的。然而她發現，市府今年雖編列1,080萬元預算，但迄今連公開招標都沒有啟動，質疑點數平台到底要何時才要開始推動建置？何時預計試營運？何時正式上線？這些時程仍未看到數位治理局給出答案，今年已經到了3月，卻仍看不到進度，市府推動進度「牛步化」，落入六都後段班。
陳俞融並舉例，台北市推出「熊好券」，新北市推出「NewTaiPAY」，桃園市推出「紅利桃子」，高雄市推出高雄市民數位平台，都早已建置自己的市民點數平台，且上線運作中，並可以將獲得的點數使用在如特約店消費、市府規費（停車費等）繳納、輕軌捷運搭乘等。甚至非六都的台東縣、雲林縣也已建置點數平台，唯獨台中市的數位點數平台「只聞樓梯響」，建置進度成果都落入六都末段班。
陳俞融也提到，目前台中通運行仍有許多程式漏洞（Bug），民眾怨聲載道連連，質疑數位治理局如何確保未來台中通跟數位點數平台串聯上線時功能無虞，不會讓一樁喜事變成污點？
陳俞融表示，數位點數平台可以透過結合現有台中通市民平台，參加各局處活動累積點數，讓民眾可以點數折抵現金消費，達成雙贏，是一件好事。呼籲市府盡速確定點數平台的規劃與時程，並加快推動建置與測試工作，以免讓台中市民失去信心與期待。
數位局表示，淨零生活數位點數平台是依據市議會於去年底三讀通過「台中市永續淨零自治條例」所推動建置，該自治條例第四十七條「本市市民結合數位平台從食、衣、住、行、育、樂及購物中落實淨零轉型者，得依其減碳行動給予獎勵。」依據條例內容，數位局已於113年度編列預算，並參考其他縣市相關平台規劃，推動建置計畫，目前頃刻正辦理平台建置招標程序中，響應國際趨勢，共創台中永續淨零轉型。
數位局長林谷隆帶隊至新北市資訊中心交流參訪NewTiapay。 圖：台中市政府/提供
