春節期間台灣旅客到越南富國島玩慘遭丟包，引發熱議，儘管旅客已返台，觀光署長周永暉今(15)日表示，已開始調查年代旅遊，若違法將重罰。

觀光署表示，已著手啟動調查，而該案涉及兩部分，第一為年代旅遊基本責任、第二則是消費者權益，並會協助品保來受理旅客申訴，同時幫助消費者，爭取最大保障，會按照多少事證來處分，將秉持著勿枉勿縱為原則，謹慎處理此案。據悉，年代旅遊恐違反《旅行業管理規則》第49條規定，未依約定辦妥簽證、機位或住宿，若業者未依規定做好，可處1萬至5萬元罰鍰，另外依照《消費者保護法》第36、38條，最重可要求停業3個月。

外傳年代旅行社資金有問題，卻仍然接團出國，觀光署強調，春節前有對旅行社進行檢查，沒想到發生這麼嚴重事情，首先不要讓旅客滯留在國外，並假期結束前返台，而針對賠償，觀光署說，目前有履約責任保險和品保協助，會把衝擊降至最低。

至於外傳旅行社經營不善後再改名經營一事，觀光署指出，成立旅行社就和成立公司一樣，公司法無法規定若經營不善，就不準再經營其他家公司，會違反憲法工作權保障，而行政機關只能加強檢查，針對有問題的公司，提高查核密度，確保消費者權益。