年末將至！衛生福利部今(2)日表示，春節期間1957專線不打烊，只要民眾需要幫助，於每日上午8時至晚上22時，透過電話、網路和LINE社群進行進線諮詢，由專業社工提供即時服務，讓民眾能安心過好年。
衛生福利部表示，為提供民眾即時幫助，1957福利諮詢專線，自95年11月17日起正式啟動，111年因協助民眾獲知政府防疫期間關懷弱勢民眾及本部各項紓困措施資訊，接線數高達28萬2,169通，民眾可透過電話、網路或LINE管道進線諮詢，於每日上午8時至晚上22時，提供民眾服務。
衛福部強調，此專線是給民眾社會救助，老人福利、兒童福利、身心障礙福利、特殊境遇家庭、急難救助、國民年金等各項社會福利諮詢，若民眾遭遇到經濟上的困難，或發現身旁親友、街頭遊民生活陷入困境，請撥至1957福利諮詢專線(免付費電話)，由專業社工及時提供服務，讓民眾安心過好年。
衛福部說，此專線由專業社工人員提供接線服務，而社工不僅具備社福專業知識又富有同理心。另外，還有聽障、語障朋友，衛服部也有提供線上Line諮詢服務，對於社福諮詢需求民眾，可多加利用。
衛福部強調，此專線是給民眾社會救助。 圖：衛福部保護司／提供
