日本不需要帶來觀光公害的陸客團啦!日新冠後外客回客率高達8成,消費金額創新高的5兆日圓,台灣客消費金額最多;最終目標15兆日圓超越汽車而成第一大外匯產業,除了日圓貶值外,追求永續觀光的日本秘訣在哪裡?

2023年訪日的觀光客人數不但高達2506萬人,回到新冠前2019年的8成了,而且在日本消費每人平均在日本花掉21.2日圓,比2019年多了38.8%,總額高達5.3兆日圓,比2019年多了8.8%,也超過日本政府原訂的5兆日圓目標,甚至2024年還預期會增加到3470萬人,消費金額會高達6.5兆日圓,已經儼然變成日本第二大的外匯產業,第一大的是汽車出口的13兆7352億日圓,也因此日本中央或地方都非常致力觀光!日本政府最終目標是15兆日圓,那就比汽車出口利害而真的「觀光立國」了。

現在日本的評估是2024年除了各界不斷加強促銷的富裕層觀光客之外,中間層觀光客也會是牽引的火車頭,燃起消費熱氣;年外國客回來8成了,消費金額很大比率是住房費,因為稍微高級的飯店住房費都漲了3成以上,甚至許多飯店都改裝成高收費的豪華套房來增加營收,東京都心如可以眺望皇居或在皇居外圍晨跑的皇宮大飯店,外國客之間人氣很旺,平均客房單價漲了44%,一晚平均約10萬日圓,收費不下於歐美許多名門飯店。

雖然因為日圓暴跌,許多外國客來日本掃名牌,因為國際大名牌在日本漲幅小很多,包包、球鞋、鐘錶寶飾或甚至手機等都是日本可以便宜2、3成,因此採購也是一大目的,但最近的傾向是比起購物是更重在日本的體驗,許多企業或地方政府都開始作方向的調整。

來日本的觀光客,2019年榜首是中國,但現在中國因為房地泡沫崩盤,經濟衰退以及去年因為處理福島核災的汙染水排放問題,中國政府大反彈,民間也配合發起反對運動,導致中國普通市民不敢來日本觀光,雖然東京街頭不時還看到來掃貨的陸客,但陸客團還不很多,許多外國觀光客或日本店家都覺得當下沒有無序的吵雜喧嚷,耳根清靜很舒服,而且日本最近迎接外客的方式也改變了,雖然日本當局評估2019年陸客會回到2019年的6成,但許多飯店旅館或觀光名所都表示不需要也不歡迎會帶來各種觀光公害的陸客團了。

日本對於日本觀光業終於擺脫對中國的依賴很安心,因為才不會發生劣幣驅逐良幣現象,也才不會因為陸客團帶來的觀光公害而引此居民或甚至業者反彈,2023年來日本觀光消費榜首占14.7%,其次才是中國14.4%、第三名則是韓國14.1%、第四名則是美國11.5%;跟2019年比起來,當時對陸客依賴很強,3188萬人外國客裡,陸客幾乎佔了3分之1的959萬人,甚至還曾有計畫要將陸客增加到半數的,現在許多日本業者都覺得那是一場惡夢。

日本各處車站都可以看到許多外國客拖著行李箱,台灣人排名第一 圖:劉黎兒/攝

因為太多的陸客團來日本,不論住宿交通或採購都遭中國業者一條龍式包辦,日本賺不到錢,即使投宿日本飯店,也常發生順手牽羊而不得不將電視等綁上大鐵鍊等,或是陸客團到處亂丟垃圾或排泄、踐踏庭園、入侵民宅或鐵道、訂位不出現或一人消費十數人入店佔位休息,或把許多設施或餐廳當托兒設施而父母跑去購物、邊走邊吃而把沾油的手隨處擦在服飾店等展售的服裝上、各處中國人經營的地下民宿喧囂且髒亂不已等等,讓許多日本業者或居民叫苦連天。

陸客拍櫻花必然拉扯花枝,讓各處都有中文標示要求別拉扯,是陸客觀光公害中一小項 圖:劉黎兒/攝
陸客到處拋棄舊行李箱也是討人厭原因之一 圖:劉黎兒/攝

但現在日本已經不需要這樣的陸客團了,尤其現在日本旅遊餐飲業人手不足,漲工資也找不到人,無法接待低價位而且會釀禍的陸客團了,許多旅館故意把房價多寫一個零來拒絕不想要的客人上門。

今年外國客在日本消費額高達5.3兆日圓,超出政府所訂5兆日圓目標,每人平均消費21.2萬日圓,都用在哪裡呢?最多還是住房費1兆8289億日圓,其次是購物1兆3954億日圓,從占比來看住房費從2019年的29.4%から增加為34.6%,但購物則從34.7%減少為26.4%。

即使日圓暴跌,但在日本購物占比卻在降低中,增加的是體驗型觀光,尤其是傳統文化體驗非常受歡迎,例如有學捏日本壽司的體驗安排,即使索價驚人也都爆滿,其他人氣的體驗還有觀賞歌舞伎、忍者技藝、武士殺陣、藝妓裝扮、傳統工藝製作(玻璃風鈴、切子玻璃、友禪繪染、和紙等)、茶道、花道、三味弦、參觀相撲力士的晨間練習、富士山登山、自然風光(流冰、自然山林世界遺產地等)滑雪、溫泉或錢湯泡湯、參觀豐洲魚市場清晨拍賣等等!此外日本美食也非常吸引人,願意花大錢享受日本懷石料理、高級和牛或海鮮壽司料理的外國人非常多。

在日本學做壽司的體驗消費很受歡迎 圖:劉黎兒/攝
庭園裡的茶道體驗很有人氣 圖:劉黎兒/攝
歐美客最愛庭園裡的茶道體驗 圖:劉黎兒/攝
美味的和牛也讓外國遊客願意掏錢享受 圖:劉黎兒/攝

連一項很會推銷商品購物的大阪府2023年外國觀光客回客率高達2019年的85%,消費總額高達9210億日圓,比2019年多了11%,陸客團不多,但歐美客增加很多,消費型態也變成是體驗型最多!因此不論旅遊業者、飯店或是地方政府現在都在加強各種外國語言對應(如各處觀光案內所增加翻譯機能末端機器、非現金支付等等),現在地方土產店也逐漸必須轉型,無法再期待陸客團一口氣掃購大量廉價土產了。

亞州各國在新冠後外國客回客率約都只有6成,比歐美少很多,但日本回客率高達8成,而且逐漸朝質發展,不再追求數量,日本政府認為如果增加體驗型觀光收入,今後觀光消費最終將可達15兆日圓,就真成了第一大外匯產業了!更重要的是日本現在不斷努力疏散外國觀光客到日本各角落,才不會過度集中而造成嚴重觀光公害,才能永續發展觀光業,台灣或許也可以參考!

美味的和牛也讓外國遊客願意掏錢享受   圖:劉黎兒/攝

量販店也還是觀光景點   圖:劉黎兒/攝