台北君悅酒店近日發生在訂房網站Agoda上的房價出現Bug的事件，原本一晚要8千元的房價被標成3千多元。而君悅酒店先前表示會全數認賠，不料最近有民眾發現他們的訂單已被悄悄取消。對此，台北市消保官表示契約成立後業者就有義務履行，若消費者認為自身權益受損，可向各縣市政府消保官提出消費爭議申訴。
Agoda網站近日出現標錯價的事件，君悅酒店在11月1日到3日的房價從原本一晚8千元變成3千多元，消息曝光後引起民眾瘋搶。而君悅酒店隔天表示已將Agoda上錯誤的Bug價更正，但已經訂房的民眾會全數認賠，不料最近有民眾發現自己的訂單被偷偷取消。「機票博土不累哥」粉專提到，他向君悅詢問訂單被取消相關的事後，君悅公關回應「所有訂單皆在第三方線上預定平台agoda完成，所以所有預定須遵守該平台的相關取消政策」，先認賠又反悔，還把責任推給Agoda的行為讓人感覺很差。
對此，台北市消保官表示契約成立了以後業者就有義務依約履行，不能事後片面變更契約內容，且業者出錯在先，之後也承認訂單成立，民眾可依訂單截圖或交易成立付款記錄等，主張業者應履行契約。消費者若覺得自身權益受損，可向各縣市政府消保官提出消費爭議申訴。
「機票博土不累哥」認為君悅酒店先認賠又反悔，還把責任推給Agoda的行為讓人感覺很差。 圖：翻攝自機票博土 不累哥FB
