這陣子詐騙事件頻繁，手段推陳出新，甚至假冒國道通行費用未繳清通知簡訊，對此，高速公路局表示，國道通行費欠費簡訊顯示車號外，不會有繳費連結，高速公路局籲請民眾切勿點擊或操作不明網址連結。另外，可申請用e-mail接收通行費電子帳單，避免受詐騙訊息干擾。
高公局表示，近日不明人士持續假冒發布國道通行費用未繳清通知簡訊，要求點擊惡意網址連結進行線上繳費。但其實國道通行費欠費電子郵件及簡訊通知都是善意提醒繳費，除針對欠費用路人顯示車號及提醒外，並不會有繳費連結，請切勿點擊或操作不明網址連結。
另外，高公局也鼓勵用路人透過遠通公司門市、客服中心、網站及ETC App等管道申請以e-mail接收「國道通行費電子帳單」通知繳費，除省去辨識簡訊真偽的麻煩及受騙風險外，同時響應帳單無紙化，節能減碳最環保。
此外，通行費紙本帳單是以車主通信地址(亦即住居所、就業處所地址)優先寄送，如無登記通信地址，則寄送戶籍地址。常有民眾未居住於戶籍地，造成無法收到紙本帳單，以致超過了繳款期限而產生罰單。
因此，戶籍地址如有異動，或未居住於戶籍地址，應主動至公路監理機關辦理異動登記或增設通信地址；至於公司商號營業地址變更，則向監理機關辦理地址異動登記，避免漏收通行費帳單。
