現代社會幾乎人手一機，有許多民眾會利用各家電信業者的App繳手機費，就不用特地外出繳費。不過有民眾發現，日前要用中華電信App繳費時，原本已經綁定的銀行帳號突然要求再次輸入密碼。民眾擔心是詐騙不敢輸入，最後導致帳單逾期。

根據媒體報導，有民眾長年使用中華電信App繳手機費，然而近日要繳費時App突然跳出要求重新輸入帳號密碼的提示。由於過去使用時只要綁定一次銀行帳號，之後就不需要再次輸入，民眾擔心是詐騙於是沒有按照App的要求輸入帳號密碼，因此超過繳費期限導致帳單逾期。對此，中華電信表示的確可能有這種狀況發生，目前還沒有收到太多民眾反映這個問題，之後會再進行了解。

中華電信也呼籲民眾養成定期軟體更新、清除Cookie快取檔案、定期變更密碼等好習慣，也不要輕易點擊任何連結或附件，並且可以善用資安防護工具警示阻擋詐騙網站和釣魚連結功能，降低人為判斷造成損害的機率。