購買二手 iPhone 可以省下不少錢，但是如何檢查手機的品質是許多消費者的煩惱。蘋果首次公開了一份二手 iPhone 購買指南，幫助大家進行一系列的檢測步驟，並且強調絕對不要買到「啟用鎖定」的 iPhone。
蘋果表示，iPhone 有最好的軟體更新支援可以用得更久，所以選擇二手 iPhone 是一個不錯的選擇。蘋果建議，若要在網路上購買，要找信譽良好的賣家，並且確認他們有沒有提供退貨保障、二手驗證和檢修服務，還要詢問手機有沒有受到任何損傷，特別是要注意「啟用鎖定」的問題。
蘋果指出，「啟用鎖定」是一種防盜功能，當手機被偷或遺失時，原本的主人可以遠端開啟，在螢幕上會顯示「iPhone 已為擁有者鎖定」，若想要關閉「尋找」、清空手機資料或重新設定，都需要原本主人的 Apple ID 密碼或是手機密碼，這會讓你無法正常使用 iPhone，所以千萬不要買到「啟用鎖定」的手機。
另外，拿到iPhone後蘋果提醒一定要開機查看「設定」-「一般」-「關於本機」頁面，可以確認電池、相機等部件是否是原廠的，也要在「設定」-「電池」-「電池健康度與充電」查看電池的狀況。
而若是直接與賣家買二手iPhone，蘋果也提供了一些檢查方法。例如要先看看外觀有沒有刮痕、凹陷等瑕疵，然後開啟 iPhone，測試充電和 Face ID 是否正常運作，並且和賣家一起解除或設定生物辨識功能。
