關於大直公寓坍塌事件，台北市建管處查看内部結構無問題後，自今（12）日早上10時30分起，「大直街94巷1弄1-9號」的2樓以上住戶可返回建築內部取回他們的財物和所需。然而，一些住戶在臉書上發聲，表達對市府處理方式的不滿，認為市府並未充分考慮受災戶的需求。呼籲市長蔣萬安應拿出誠意來，多加開取物時程。
一位住戶今天在臉書上表示，建管處和專業技師已經確認了建築的安全性，但市府卻僅允許每戶進入取物的時間不超過20分鐘。她質疑，市府在進行安全檢查時用的時間明明超過20分鐘，為什麼受災戶只有這麼短的時間？她認為，「不是說會做最好的安排？現在賠償看不到影子，已經沒有家了，房屋裡面的東西都是身家財產，能多拿一些就損失少一些，不是應該多排時程讓大家盡量輪流進去拿東西嗎？」
這位住戶痛批，市府的第一考量似乎是「怕事」，而不是所謂的「以人身安全為第一優先考量」。他指出，進去家中有些地方可能要撬開、整理物品、拍攝損害證據以備索賠之需等事情要做，但市府只提供20分鐘的時間，且僅允許進入3次。他相當不滿，「一句危險建築、人身安全就可以賭死我們？然後安排個兩天就再也不用管我們了？這就是台北市政府的安排嗎？就因為這不是你家，就干你屁事，有讓你進去就很好了的態度真讓人噁心。」
這位住戶感到無奈，一夜之間失去了家，緊急撤離又沒有足夠的時間來拿回所有重要的物品。她呼籲台北市長蔣萬安拿出誠意，提供更多的取物時間。她認為，人身安全考量與極高的風險，根本是市政府怕事，用市府龐大的官僚體系來犧牲受災戶的權利，直言「台北市政府真的不知民間疾苦。」
他直言，反觀基泰建設說要派搬家公司讓住戶慢慢搬家，台北市政府只給受災戶3次20分鐘進去拿東西，還要照他們安排的時間，兩邊的誠意，高下立見，「真的不能怪受災戶雖然知道基泰是匹惡狼，但還是慢慢倒向基泰。」
同時，台北市議員陳怡君在該貼文下留言表示，她已經向市府反映了居民的聲音，並表示會持續溝通。此外，也有網友在留言中打氣道「妳跟家人都受累了！希望ㄧ切平安」、「好辛苦」、「加油加油」。
台北市副市長李四川表示，因為建築物現在是傾斜，從外表看好像沒怎麼樣，但進去的時候因為環境傾斜，人待在裡面如果太久會感到不適，所以希望住戶能在短時間內把貴重的物品、文件取出，因此安排碼3輪時段讓住戶取物。至於是否加開時段讓居民回家取物？都發局表示，將視後續觀測系統數值再決定。
