柯文哲的管理學本來就很可能是一個笑話。在當台北市長之前，他沒有管理大型組織的經驗。而他所管理的加護病房，也不是以管理傑出出名。柯文哲認為他的管理學很好，那也因為他當上台北市長。當上台北市長就可以自認為管理能力很強？能搞個柯文哲管理學嗎？理解管理、管理學的經理人或管理學老師，都會認為這太不可思議。不是瘋狂，而應該是太自以為是。以下就是他「當主管沒有那麼簡單！柯P最怕長官竟是...｜柯P管理學【柯P老實說】（https://www.youtube.com/watch?v=bxPesubKYA4）論點的評論。

一、認真的文化是對的，但延長工時的認真不一定是對的。特別是老闆延長工時。

1. 人民要的是能替人民做事的政府，不是工作時間很長的政府。2. 市長七點半上班，十點下班是不對的。市長七點半上班，就會有部屬必須配合他七點半上班。例如市長以下的處室首長。處室首長不下班，就會有處室首長的部屬必須配合不下班。這意味市長拉長工作時間，就會有一大堆人拉長工作時間。公務人員拉長工作時間就是好事嗎？3. 假定工作品質不變，延長工時意味能在八小時做出的工作價值，現在改為十小時才能完成。這表示效率下降，不是公務人員工作努力。更何況柯文哲這八年來的施政滿意度都掛車尾。4. 市長「七點半上班，十點下班」不是表示他很厲害，更不是表示這樣的文化是好文化。除非他能證明他的成就很高，不然僅表示這個人有工作狂，卻沒有工作能力。

二、加護病房問題1. 人家院長會這樣問，主要是應付應付你這位市長。不是那些院長不知道怎麼建加護病房，他們醫院內部也有相關人等可以規劃。檢視這些院長到底是尊敬柯文哲，還是禮貌性的拍馬屁，就看他現在卸任市長之後，醫院建加護病房，會不會跑來問他？2. 做事的SOP要怎樣？那是商業發展出來的做事規劃模式，其實王令麟及其團隊知道的很多。人家搞大企業不是玩假的。學醫的柯文哲來這邊講管理學，可以說在關公面前耍大刀。

三、白飯理論這種現象在商場很多。不是只有柯文哲懂。百貨公司應該賣哪些產品才能招來最多客戶？這在商業理論是很基本的。

四、加護病房設計1. 加護病房之間要不要加鉛版？加護病房的病人能不能移動照X光等等，這個在國外應該有案例。因此到底要不要加鉛版？有很多時候不是由加護病房的主任設計？而是參考別家醫院來設計。2. 柯文哲說他設計的恩主公醫院，出現沒有流空白的重大缺失。這個問題恰好可以拿來跟上述柯文哲講得加護病房、白飯理論一起思考。醫院要設立什麼科？醫院要怎麼蓋？本來就是要請專家一起討論。柯文哲本身不是蓋加護病房的專家，他的意見僅能拿來當作參考。這才是做事的一般法則。

五、長官下決定，對的是對，不對也是對，只有不做決定才是錯。1. 長官下決定就是要改變事件本來的發展方向。下決定就是改變發展方向，不下決定就是讓原本發展方向持續。除非柯文哲能確認讓事件原本發展方向是最差的，否則不對的決定就是最差的。2. 柯文哲說在加護病房，他若不下命令，護理師、護士不知道要做些什麼？這就表示他的管理有問題。部下必須聽到命令才做事情，表示長官強勢領導的，部下若自己下決定做事，就會被修理。更進一步說，若加護病房的SOP做的好，就根本不用長官下命令，部下就知道怎麼做事。3. 公文必須寫1.2.3.4.寫，這在公務單位不是常識嗎？

柯文哲這場演講，只能說他自曝其短。不然，網友把他這些發言內容，拿去問學校教管理學的老師，或者有商場經驗的朋友，看他怎樣評論這樣演講者？

作者 ：林修正／退休副教授