有關民眾於臉書張貼內容略以「我是12號接近晚上去吃欣豐冰店，我兒子的料只有粉圓和愛玉，…，都吐血了，都是血！…」一事，高雄市衛生局於7月19日獲悉此案並有多家媒體詢問，隨即主動致電該位民眾，民眾揭露之貼文並非「吹哨者」所貼，對該貼文民眾與通報民眾，衛生局均有關懷，並提供醫療協助，並澄清從未要求對方撤文。

衛生局指出，該局對貼文民眾自述之吐血症狀表達關心，並希望主動協助安排就醫，並囑咐若有任何不適可隨時找衞生局提供協助，通話過程了解到該位民眾係於7月13日中午12時前往醫院急診就醫，經治療後症狀緩解，並經醫師同意後予以出院返家休息，並開立相關止吐藥、止瀉藥等症狀治療物帶回家中繼續休養，該民眾表示症狀已緩解堅持無需就醫。

由於吐血為重症指標之一，且為沙門氏桿菌非典型症狀，衛生局積極關懷轉介其就醫，以釐清是否為同一感染源所致、並利全案後續追蹤關懷、消保官告知消費爭議處理方案。經衛生局積極關懷、協助就醫採檢，截至7月19日為止黃姓當事人仍未就醫，所以無後續檢查檢驗的問題。