蘋果與研調機構 451 Research 合作統計的 iPhone 用戶滿意度，其數值高達 98、99%。但卻被另一間研調機構 PerfectRec 對此表示質疑，認為這與傳統的統計方式不符。

今年第2季財報會議上，蘋果說明 iPhone 14 系列用戶滿意度高達99%，2022 年第四季的整體滿意度則為 98%。據過去5年資料顯示，蘋果所公布的滿意度數值均在 98% 以上。

經濟學家 Joe Golden 、也是PerfectRec 創辦人即於官方部落格中分析，即便iPhone人人都愛，使用傳統調查方式也很難得到如此一致的滿意度，比方會有人不理解調查的問題，或是給了不對的答案。

PerfectRec 也以其他領域的滿意度作為對比，如在電影評論網IMDB 上評價最高的 3 部電影《刺激1995》、《教父》、《黑暗騎士》，分數只在 9.2 與 9.0 之間。北美零售商 Trader Joe、Costco 於1980 年代的滿意度創下歷史新高，卻也是 84% 與 82%。

根據 451 Research 的報告，今年五月蘋果的 5G 型號手機滿意度為 80%。這個數字與蘋果財報所提的 99% 有明顯差異。PerfectRec曾試圖聯繫蘋果，了解這些數字研究方法和來源，但沒有得到回應。因此，他們質疑 451 Research 的調查對象是否具有足夠的普遍性和隨機性。