北科大熱炒店的消費糾紛持續發酵,雙方都受到不少影響。因熱炒店宣布停業,因此不少網友湧入台北科大臉書粉專發表評論,刷了一整排「老闆加油」並批評「教育失敗」,讓北科大粉專降到1.5顆星的評價。

這起事件起因於台北科大資財營學生對於「大道創意熱炒料理店」所提供的白飯量不滿意,集體給予1星負評,引發媒體關注。雖然系主任帶領學生前往店家道歉並達成和解,但仍有支持者持續發表意見,資財營後來公開的聲明影片,並指出熱炒店老闆並未誠實,後續熱炒店老闆15年前往事也被挖出抨擊,讓店家受壓力於昨(12)宣布暫停營業,而資財營粉專也遭到網友抨擊而關閉。

自北科大學生白飯之亂事件開始,北科大粉專「國立台北科技大學 Taipei Tech」於11日發出「北科大針對近日學生與店家消費紛爭的回應聲明」,內容指出,對於近日發生本校資財系學生與校園鄰近店家的消費紛爭事件,引發社會大眾的廣大關注與滋生紛擾,但北科大學生及陪同處理的老師皆承受過度的輿論壓力,北科大對此也深感遺憾。北科大也聲明,學生與店家的消費紛爭,學校非當事人,原本不該介入。因事件越演越烈,資財系主任主動關心並陪同協助學生與店家達成和解,學生並多次向外界說明真相及立場。

北科大認為,消費評論及投訴媒體,都屬於言論自由,學校雖絕不樂見惡意的言論持續蔓延,但也會虛心接受各界的批評與指教,並協助學生面對消費爭議選擇應有的正確作法。

但隨著昨日熱炒店宣布歇業後,北科大粉絲頁陸續湧來網友在北科大粉專留言「老闆加油」,並在「推薦和評論」刷出低分評價,使得北科大粉專的評價降到1.5顆星。

律師王至德於其臉書專頁評論此事時表示,他認為熱炒老闆暫停營業消息傳出來時,他的第一個反應是「學生慘了」,「因為接下來的輿論很可能變成『惡霸學生吃完兩桶飯還刷負評逼老闆關店』,」他表示,學生肯定沒料到會走到這個地步,也不得不說餐廳老板這一步棋下得好。

他認為,現階段學生最好的應對方式是就從此閉嘴不再說話,靜待風波平息,只是學生眾多,難免有人一時衝動又跑出來講話,那可能又招致更猛列的炮火。他表示,當炮火開始轉向學生,「恐怕都不是一開始刷一星負評的同學所期望或是預料到的,這都不一定是他們這個年紀可以應付的事,」但他認為,社會就是這樣,「不會等你準備好才找你,你只能在事情找上你的時候,學習怎麼樣去面對。」王至德表示,他希望這批學生可以從這次的經驗中學習到幾件事:

一、上網刷負評、討拍都不會是你在現實世界裡可以用來爭取想要得到的東西的手段。

二、人與人之間的認知本來就是會有落差,人生的重點不是在認知有沒有落差(因為有落差才是正常的),而是在有落差的時候該如何處理。

三、網路評論適當就好,評論的目的是讓其他人有一個客觀的評價可以參考,而不是讓你拿來當作報復的手段。

四、免費供應不代表是可以用到爽、吃到飽,下次找標謗吃到飽的店比較好。

大道創意宴會館昨宣布停業。   圖:翻攝自大道創意宴會館 臉書專頁

熱炒店宣布停業,因此不少網友湧入台北科大臉書粉專刷了一整排「老闆加油」並批評「教育失敗」,讓北科大粉專降到1.5顆星的評價。   圖:翻攝自國立台北科技大學臉書專頁

熱炒店宣布停業,因此不少網友湧入台北科大臉書粉專刷了一整排「老闆加油」並批評「教育失敗」,讓北科大粉專降到1.5顆星的評價。   圖:翻攝自國立台北科技大學臉書專頁